Platformy e-commerce - rozwiązania do wdrożenia sklepu internetowego
Wraz z postępującą cyfryzacją sprzedaż również przenosi się do internetu. W 2020 r. sprzedaż online miała 14% udziału w wartości sprzedaży detalicznej w Polsce, a 72% Internautów przyznało, że zrobili zakupy w internecie. Po pandemii COVID-19 nawet dla najbardziej zachowawczych firm stało się jasne: e-commerce to nie pieśń przyszłości tylko teraźniejszość.
Rynek handlu online dynamicznie przyspiesza, oferując dotarcie do milionów klientów niskim nakładem pracy i małym kosztem prowadzenia sprzedaży.
Kiedy warto podjąć decyzję o cyfryzacji sprzedaży?
Sklep internetowy - strona internetowa oparta na platformie e-commerce, na której można kupować produkty.
W porównaniu do sprzedaży stacjonarnej koszty prowadzenia są dużo mniejsze, a produkty są dostępne całą dobę dla każdej lokalizacji. Obsługę klientów można prowadzić z domu, a cały proces sprzedażowy można zintegrować z magazynem, płatnościami i dostawą.
Skoro obecność w sieci jest dziś koniecznością, a sprzedaż online ma tyle zalet, dlaczego nadal wiele firm nie prowadzi własnego e-sklepu?
Czasem firmy niepotrzebnie ograniczają swoją sprzedaż rezygnując z cyfryzacji np. z platformy B2B przez małą ilość kontrahentów biznesowych lub ze sklepu online przez dużą indywidualność produktów. Niektórzy producenci sprzedaż prowadzą przez dystrybutorów/hurtownie i nie są nawet świadomi, że dla promocji i wzmocnienia marki potrzebują serwisu produktowego. Sklep internetowy to nie jedyne rozwiązanie e-commerce i warto pomyśleć w jaki sposób można zautomatyzować swoją sprzedaż.
Jaką platformę wybrać?
Na rynku jest wiele platform a każda reklamuje się jako prosta w obsłudze, szybka i tania. Jak wybrać idealne rozwiązanie, które zrealizuje potrzeby w optymalnym budżecie?
Proste platformy - np. WooCommerce, Wix, Shopify. Tanie we wdrożeniu dzięki bazowaniu na szablonach stron, najczęściej wymagające abonamentu. Zakres funkcjonalności jest "wystarczający", jednak wraz z wzrostem świadomości okazuje się że wielu elementów SEO nie można edytować. Dobre dla małych sklepów, dla większej ilości danych mogą mieć problemy z wydajnością.
Funkcjonalne i skalowalne platformy - Magento, Shopware, Pimcore. Platformy open-source, w których kosztem jest konfiguracja systemu. Mogą pobierać dane z różnych źródeł, lecz wymaga to płatnych wtyczek lub pisania dodatkowych modułów przez programistę. W zamian otrzymujemy elastyczny sklep z wieloma funkcjonalnościami i możliwościami customizacji. Rozwiązanie dla średnich i dużych firm posiadających bardziej złożone produkty, wymagających wydajności i skalowalności.
Dedykowana platforma - oprogramowanie pisane od pisana na indywidualne zamówienie aby zrealizować specyficzne potrzeby firmy. Najdroższe rozwiązanie oferujące nieskończone możliwości konfiguracji i integracji danych między systemami. Wybierane przez firmy potrzebujące elastycznych konfiguratorów, systemów doboru produktów lub oferujące produkty na indywidualne zamówienie.
Możliwości Pimcore Digital Commerce
Pimcore to platforma e-commerce do cyfryzacji sprzedaży. Można na niej zrealizować sklep internetowy, serwis produktowy, platformy B2B, generator PDF, konfiguratory i programy doboru. Posiada moduły wspierające procesy sprzedażowe m.in. zarządzanie zamówieniami, profilowanie klientów, złożone logiki cenowe dla kategorii, indywidualne dla klienta cenniki i asortymenty.
Platforma Pimcore jest "złotym środkiem" między platformami z wbudowanymi funkcjami i dedykowanym oprogramowaniem pisanym na indywidualne zamówienie. Konfigurując wbudowane funkcje i typy danych można zaspokoić nawet skomplikowane potrzeby w racjonalnych kosztach.
Czym jest Pimcore?
Pimcore to platforma open-source, która mocno różni się od innych platform e-commerce. Zawdzięcza to swoim początkom jako system PIM/MDM służący do zarządzania danymi produktów. Dzięki temu ma bardzo elastyczną architekturę, pozwalającą nadać dowolną strukturę lub skorzystać z już istniejącej w ramach standardu np. systemu klasyfikacji ETIM. Cały kod jest możliwy do zmiany pozwalając na modyfikację i rozbudowanie wszystkich funkcjonalności oraz pisanie niestandardowych modułów.
Mało tego, dzięki przechowywaniu wszystkich informacji o produkcie i modułowi Marketing Automation, Pimcore ma możliwość wyświetlania spersonalizowanej treści (DXP). W sklepie ma to kluczowe znaczenie, bo pozwala zwiększyć sprzedaż dzięki realizacji różnych strategii marketingowych np. up-sell i cross-sell.
Tak kompleksowa platforma pozwala na zaspokojenie wszystkich potrzeb bez pisania wszystkiego od początku. Nie dziwi więc duże zadowolenie klientów, mające swoje odzwierciedlenie w wyróżnieniach Instytutu badawczego Gartnera dla e-commerce i innych kategoriach. Dowiedz się więcej o platformie Pimcore.
