Cyfryzacja zakupów rośnie z roku na rok. Dotyczy to nie tylko klientów indywidualnych, a w coraz większym stopniu również klienta biznesowego. Przeniesienie procesów sprzedażowych do internetu pomaga kontrolować poszczególne kroki, optymalizując i automatyzując cały proces.
Platforma B2B sprosta większej złożoności zamówień, wspierając cyfryzację sprzedaży firm produkcyjnych, dystrybutorów i hurtowników.
Platforma B2B / System B2B - oprogramowanie do handlu, w którym kontrahentem jest przedsiębiorstwo (business to business). Od klasycznej platformy B2C różni się przede wszystkim:
Obsługą zamówień nie zajmuje się Biuro Obsługi Klienta, tylko wyspecjalizowana kadra Handlowców wspierająca klientów w bardziej złożonym procesie zakupowym. Platforma B2B ma wspierać działania Handlowców pozwalając na optymalizację i automatyzację ich pracy.
Jednym z narzędzi w którym można zrealizować Platformę B2B jest system Pimcore. Technicznie jest to system PIM/MDM, dzięki czemu jest bardzo dobrze przygotowany do przechowywania dużej ilości danych w różnych formatach, o różnym stopniu złożoności z wieloma relacjami między obiektami. Elastyczność w modelowaniu danych pozwala nadać dowolną strukturę lub skorzystać z już istniejącej w ramach standardu np. systemu klasyfikacji ETIM. Pimcore może konsolidować wiele danych wspierając zarządzanie nimi np. masową zmianę opisów. Wszystkie przechowywane dane można wygenerować do formatu PDF. Zależnie od interesariuszy mogą to być faktury i umowy, etykiety i dokumenty przewozowe, karty stanowiskowe i instrukcje techniczne.
Pimcore posiada moduły e-commerce wspierające procesy sprzedażowe m.in. zarządzanie zamówieniami, profilowanie klientów, złożone logiki cenowe dla kategorii, indywidualne dla klienta cenniki i asortymenty. System Pimcore dzięki wysokim ocenom klientów jest wielokrotnie wyróżniana przez Instytut badawczy Gartnera. Dowiedz się więcej o platformie Pimcore.