Wraz ze wzrostem przedsiębiorstwa nie zawsze rozwój technologiczny idzie w parze. Czasem okazuje się, że informacje jakie mamy np. o produkcie są rozproszone w kilku miejscach. Narastająca ilość danych spowalnia time-to-market oraz utrudnia dostęp do informacji. Zarządzanie danymi zajmuje coraz więcej czasu generując coraz większe koszty.
A gdyby tak w duchu cyfrowej transformacji zautomatyzować te procesy? Systemy informatyczne, które w tym pomagają to MDM (Master Data Management), zawierające narzędzia ułatwiające zarządzanie danymi i procesy akceptacji.
Olgierd Mrozik
[email protected]
+48 58 732 27 37
Master Data Management - system, która działa jako centralne repozytorium danych. Zawiera wszystkie dane jakie przedsiębiorstwo posiada i wspiera zarządzanie nimi. Dotyczy to danych technicznych, transakcyjnych/handlowych, logistycznych, marketingowych, multimedialnych (zasoby cyfrowe i ich metadane).
Wszystkie dane są łączone, dzięki czemu są spójne i zawsze aktualne. Kiedy różne systemy korzystają z tych samych danych, często dochodzi do nadmiarowości danych i problemów z określeniem które z nich są aktualne. Różne rodzaje danych są w różnych systemach w różnych formatach, co utrudnia dostęp. Czasem zdarza się, że ciężko wyciągnąć dane z jakiegoś systemu i odbywa się to ręcznie.
Zauważają to Handlowcy lub osoby z Działu Marketingu. Mają problem by zaprezentować ofertę lub doradzić klientowi. Do zebrania kompletu informacji o oferowanej usłudze lub produkcie potrzebują zbierać informacje z różnych miejsc. Master Data Managment pozwala im zautomatyzować te działania, by mieć łatwy dostęp do danych z wielu źródeł z wielu działów. MDM pomaga nie tylko redukować koszty wewnętrzne, ale również poprawić doświadczenia użytkowników i zwiększyć sprzedaż.
Jeśli potrzebujesz systemu Master Data Management, to który wybrać? Na co zwracać uwagę podejmując tak ważną decyzję z perspektywy informatycznego ekosystemu firmy?
System MDM jest centralnym repozytorium danych. Aby móc w efektywny sposób skonsolidować wiele danych konieczne są funkcje związane z modelowaniem i strukturyzacją danych. Ważne aby funkcje zarządzania danymi były łatwe w użyciu, skalowalne i wydajne również dla dużych lub złożonych serwisów.
Użycie przepływu pracy pozwala podzielić proces na etapy, ułatwiając kontrolę jakości i zarządzanie danymi (łączenie, ujednolicanie, wykrycie duplikatów, standaryzacja). Na każdym etapie dane są uzupełniane o informacje z różnych działów lub systemów. Osoby decyzyjne mogą weryfikować kompletność i zatwierdzić dane dla poszczególnych kanałów lub wersji językowych
Skoro system MDM konsoliduje dane, łatwość łączenia się z innymi systemami i bazami danych jest kluczowa. Dotyczy to nie tylko pobierania danych z różnych źródeł, ale też publikacji w wielu kanałach (własny sklep, marketplace, platforma B2B, katalog produktowy online, konfigurator produktu, generowanie katalogów PDF itd.).
Znaczenie ma również możliwość przechowywania plików. Moduły do zarządzania zasobami cyfrowymi to ogromne ułatwienie w zarządzaniu tym, jakie treści mają być przesłane do konkretnego kanału dystrybucyjnego.
Dobry MDM powinien być wysoko oceniany i obecni użytkownicy powinni darzyć go zaufaniem. Wiele nagród, odznaczeń, wyróżnień, wysokie pozycje w rankingach, to zapewnienie jakości i zadowolenia w przyszłości.
Jeśli technologia ma ugruntowaną pozycję na rynku jest więcej firm oferujących wsparcie we wdrożeniu oraz więcej osób na rynku pracy znających tę technologię. Możliwość samodzielnego wdrożenia lub zmiany dostawcy zmniejsza ryzyko niepowodzenia w trakcie wdrożenia. Duże systemy mają środki na regularny rozwój technologii, więc zmniejsza się ryzyko problemów z utrzymaniem przestarzałej technologii, do której nie ma już specjalistów.
Oprogramowanie open-source redukuje koszty nie wymagając opłat licencyjnych ani kosztów utrzymania i rozwoju technologii.
Mając prawa autorskie do kodu, system jest elastyczny i można w nim zmienić niemal wszystko. Taka uniwersalność może dać z jednej strony wiele funkcji "out-of-the-box", potencjalnych modułów rozszerzających te moduły i pełną uniwersalność do dostosowania do własnych potrzeb.
Wiele osób pracuje nad rozwojem technologii, a jeszcze więcej ją wdraża w przedsiębiorstwach. Prawdopodobieństwo wystąpienia błędów jest mniejsze, a jeśli wystąpią łatwiej je zauważyć i szybciej są usuwane. Daje to stabilność i bezpieczeństwo, co jest szczególnie ważne przy dużych organizacjach przechowujących przeróżne dane.
Jedynym systemem zawierającym wszystkie powyższe cechy jest platforma Pimcore. W formie darmowej licencji open-source Pimcore dostarcza wiele możliwości, od systemu do zarządzania informacją produktową (PIM), danymi przedsiębiorstwa (MDM), zasobami cyfrowymi (DAM), CMS rozszerzony o zarządzanie doświadczeniami użytkowników (DXP) lub postawienie całego sklepu internetowego (e-commerce).
Wśród funkcjonalności dla MDM jest zarządzanie i modelowanie danych, włącznie z nadaniem systemu klasyfikacji np. ETIM; zarządzanie przepływami pracy; moduł Data Quality Management; własne raporty BI; Data Hub do łączenia się z dowolnymi systemami i wiele innych. Dzięki temu, że to wszystko jest gotowe do konfiguracji w darmowej licencji, użytkownicy uwielbiają Pimcore. Według organizacji badającej rynek systemów B2B FeaturedCustomers wśród systemów MDM Pimcore ma najwięcej wdrożeń (388) i od kilku lat jest jednym z liderów. Według Instytutu badawczy Gartnera Pimcore drugi rok z rzędu jest "Wyborem konsumentów" w kategorii Master Data Management, co zawdzięcza wybitnym ocenom i wysokiemu zadowoleniu klientów. Ciężko zliczyć wszystkie nagrody w kategorii MDM dla Pimcore, a to jedna z części tej Platformy. Dla średnich i dużych firm o szerokich potrzebach to najlepszy system, aby wspierać i automatyzować rozwój przedsiębiorstwa.
Redukuje koszty związane z utrzymaniem i uzupełnianiem danych, pozwalając w przyszłości na prostsze łączenie się z innymi systemami. Dzięki szerokiemu zastosowaniu pozwala na elastyczne dostosowanie do zmieniającego się rynku i wymagań.
Skraca czas wprowadzania produktu/usługi na rynek (time-to-market). Dzięki przepływom pracy wszystkie etapy związane z uzupełnianiem i zatwierdzaniem danych są przejrzyste, pozwalając w mierzalny sposób zoptymalizować ten proces.
Konsoliduje dane z różnych źródeł w różnych formatach w jednym miejscu, ułatwiając standaryzację nazewnictwa i wprowadzenie jednolitej struktury produktów. Dostrzegając niespójne i nieustrukturyzowane dane pomaga w zarządzaniu nimi. Zbiera również zdjęcia i inne informacje multimedialne, łącząc je referencjami z produktami.
Ogranicza szum informacyjny, usprawniając komunikację z klientem oraz działania operacyjne. Daje łatwy dostęp do spójnych i zawsze aktualnych danych dla wszystkich interesariuszy (potencjalni klienci, działy wewnętrzne przedsiębiorstwa).
Wspiera działania marketingowe dając wiarygodne dane, pozwalające na automatyzację tworzenia treści marketingowych np. tytułów, opisów. Klienci mając więcej informacji chętniej kupują, tym bardziej jeśli MDM na moduły DXP i zadba o doświadczenia użytkownika.
Mariusz Sztaba Manager Projektów Internetowych Ceramika Paradyż Sp. z o.o.
Z satysfakcją informujemy, że firma LemonMind sp. z o. o. zrealizowała dla naszej firmy Ceramika Paradyż Sp. z o.o projekt wdrożenia systemu Pimcore. Rekomendujemy firmę LemonMind sp. z o.o. jako profesjonalnego wykonawcę wdrożenia systemu Pimcore.
Dla firmy Ceramika Paradyż wykonaliśmy wdrożenie systemu PIM (Product Information Management - Zarządzanie Informacją produktową) oraz internetowy katalog produktów, serwis produktowy i platformę e-commerce.
Lucyna Michniewicz-Śląska CIO VOX Capital Group VOX Capital Group
Ścisła współpraca pozwoliła na efektywną pracę oraz szybką wymianę informacji, co ułatwiło reagowanie na pojawiające się wyzwania. Dzięki temu wdrożenie wysoce spersonalizowanego rozwiązania zintegrowanego ze złożonż infrastrukturą IT stało sie możliwe w bardzo ambitnym, jak na skalę przedsięwzięcia, czasie.
Dla VOX wykonaliśmy wdrożenie systemu Pimcore w zakresie obszaru funkcjonalnego PIM (Product Information Management - Zadządzanie Informacją Produktową)
Katarzyna Stankiewicz Główny Specjalista ds. Marketingu Polbruk S.A.
Z całym przekonaniem możemy zaświadczyć, że firma LemonMind jest rzetelnym, wykazującym się dużą wiedzą i doświadczeniem partnerem w realizacji projektów transformacji cyfrowej, w tym opracowaniu strategii i koncepcji komunikacji w internecie, marketingu online, kampanii efektywnościowych, optymalizacji UX.
Dla Polbruk SA wykonaliśmy nową witrynę korporacyjną www.polbruk.pl. W ramach stałej współpracy opracowujemy koncepcje rozwiązań, których głównymi założeniami są zwiększenie ruchu i konwersji, wspomaganie efektywnościowych kampanii marketingu online oraz dbałość o użyteczności i dostępności treści dla odbiorców z wielu grup docelowych.
Alina Jakusz-Gostomska Marketing Area Manager Flowair
Firma LemonMind świadczy dla naszej firmy usługi wsparcia i utrzymania serwisów internetowych. Jesteśmy bardzo zadowoleni z jakości usług świadczonych przez pracowników firmy LemonMind. W szczególności cenimy sobie ich doświadczenie, zaangażowanie oraz terminowość realizacji zadań.
Dla Flowair realizowaliśmy usługi badań użyteczności serwisu korporacyjnego, projektowania interakcji nowego serwisu włącznie z klikalnym prototypem oraz wdrażaliśmy zaawansowany system zarządzania treścią pozwalający na sprawne zarządzanie i aktualizację kilkunastu stron internetowych firmy kierowanych na rynki europejskie i azjatyckie. W dalszym ciągu współpracujemy z firmą Flowair oferując usługi utrzymania i rozwoju serwisów oraz usługi optymalizacji konwersji na stronach internetowych.
Agnieszka Kamińska Dyrektor ds. marketingu Sprint SA
Dzięki wiedzy konsultantów LemonMind popartej doświadczeniem powstał nowoczesny, profesjonalny i użyteczny serwis korporacyjny.
Dla Sprint S.A. realizowaliśmy całkowitą przebudowę serwisu korporacyjnego służącą ułatwieniu dostępu do informacji o firmie i usługach świadczonych przez firmę. Podczas realizacji projektu stworzyliśmy zupełnie nową koncepcje kreatywną wspomagającą kreowanie wizerunku marki jako wychodzącej poza standardy.
Aneta Wencel Dyrektor Pionu Żeglugi Polska Żegluga Bałtycka
Nowy layout jest niebanalny, interesujący i pomaga budować złożony wizerunek i realizować określone cele biznesowe PŻB.
Dla Polskiej Żeglugi Bałtyckiej (Polferries) realizowaliśmy usługi poprawy użyteczności serwisu w celu lepszego dotarcia do informacji o ofercie i firmie dla potencjalnych i aktualnych klientów. Przeprowadziliśmy badania użyteczności na szerokiej grupie użytkowników oraz zaprojektowaliśmy architekturę informacji nowego serwisu internetowego marki.
mgr Ewa Kiszka Kierownik Działu Współpracy z Zagranicą, Promocji i Projektów Rozwojowych Gdański Uniwersytet Medyczny
Firma LemonMind to bez wątpienia zespół profesjonalistów, ludzi z pasją i ogromną wiedzą na temat najnowszych rozwiązań w dziedzinie budowy serwisów internetowych. Prace nad nową stroną internetową Gdańskiego Uniwersytetu Medycznego www.gumed.edu.pl przebiegały rzetelnie, a projekt udało się zakończyć zgodnie z przyjętym harmonogramem. Firma zaproponowała ciekawe rozwiązania oraz była otwarta na wszelkie propozycje.
Dla Gdańskiego Uniwersytetu Medycznego realizowaliśmy redesign serwisu internetowego. Strona zyskała w pełni dostosowaną do urządzeń mobilnych nową szatę graficzną oraz została całkowicie przeorganizowana. Dzięki wprowadzonym zmianom użytkownik będzie intuicyjnie trafiał do miejsca, które jest w kręgu jego zainteresowań.
Simon Schäfer COO Enbio Group AG
LemonMind wsparł nasz dział sprzedaży zaangażowaniem i kreatywnym podejściem. Dzięki przemyślanym strategiom marketingowym dla naszych różnych rynków byliśmy w stanie skutecznie wzmocnić naszą markę i pozycję rynkową.
Tomasz Osuchowski Kierownik Marketingu Ventia sp. z o.o.
Szeroka analiza, zaprojektowanie interaktywnej makiety systemu oraz badania na użytkownikach pozwoliły na osiągnięcie rezultatu, zaspokajającego zarówno wymagania biznesowe, jak i potrzeby użytkowników. Na podstawie zaprojektowanej makiety firma LemonMind przygotowuje aktualnie nową wersję witryny. W zakres prac wchodzą prace graficzne oraz wykonanie całości systemu od strony programistycznej. Polecamy firmę LemonMind jako partnera w realizacji projektów informatycznych. Nasza współpraca układa się bardzo dobrze, a prace są wykonywane profesjonalnie, zgodnie z harmonogramem i ze zrozumieniem potrzeb klienta.
Dla Ventia realizowaliśmy system PIM rozszerzony o cyfrowy katalog produktów, serwisy internetowe firmy oraz wiodących marek oraz system zamówień B2B w oparciu o system Pimcore
Wojciech Stefańczyk Dyrektor Biura Kanałów Zdalnych PKP Intercity
Pragniemy udzielić referencji firmie LemonMind.com za profesjonalne podejście oraz zaangażowanie podczas projektu rozwoju serwisu internetowego www.intercity.pl. Usługa była wykonywana profesjonalnie, z zastosowaniem wszelkich niezbędnych praktyk utrzymania i rozwoju systemów informatycznych oraz z zastosowaniem odpowiednich zasad bezpieczeństwa. Firma realizowała powierzone zadania rzetelnie oraz zgodnie z przyjętymi terminami.
Dla PKP Intercity realizowaliśmy usługi wspomagania rozwoju serwisu internetowego www.intercity.pl, w tym usługi programistyczne mające na celu poprawienie funkcjonalności serwisu, usprawienienie juz wdrożonych rozwiązań, wprowadzenie ułatwień w zakresie użyteczności i dostępności dla osób niepełnosprawnych oraz prace integracyjne łączące serwis z innymi systemami.
Zbigniew Paszkowicz Zastępca Dyrektora Generalnego Grupa LOTOS S.A.
Firma LemonMind wykazywała się pomysłowością w rozwiązywaniu problemów informatycznych przy dużym wkładzie inwencji twórczej. Wszystkie prace wykonywane były terminowo i profesjonalnie. Na szczególne uznanie zasługuje sprawny proces komunikacji.
Dla Grupy LOTOS przygotowaliśmy projekty aplikacji i portali internetowych do organizacji wydarzeń.
Patrick Budzinski
+48 723 395 567