Luxury Estates Mallorca

Jak PIM pomógł w zarządzaniu ofertami nieruchomości premium.

Umów się na bezpłatną konsultację

PIM E-commerce CRM

Wprowadzenie

Luxury Estates Mallorca – jedna z czołowych agencji nieruchomości luksusowych na Majorce – stanęła przed wyzwaniem transformacji cyfrowej. Dynamiczny rynek, rosnące oczekiwania międzynarodowych klientów i konieczność zachowania najwyższych standardów prezentacji oferty (wymaganych m.in. przez afiliację z Christie's International Real Estate) wymagały wdrożenia nowoczesnej, elastycznej i w pełni zautomatyzowanej platformy cyfrowej.

LemonMind, jako doświadczony partner technologiczny, podjął wyzwanie wdrożenia nowej platformy w oparciu o Pimcore i wyszedł z tego zadania obronną ręką dostarczając najwyższą jakość, której klient oczekiwał.

Wyzwanie:

Przed wdrożeniem nowej platformy, Luxury Estates Mallorca napotykała na szereg wyzwań, typowych dla szybko rozwijających się agencji w segmencie luksusowym, ale spotęgowanych przez specyfikę oferty i afiliację z Christie's International Real Estate, która narzuca wysokie standardy prezentacji i zarządzania informacją:

Zarządzanie złożonymi danymi nieruchomości:

Każda luksusowa willa czy apartament to unikalny zbiór kilkudziesięciu, a nawet setek szczegółowych atrybutów – od podstawowych danych (lokalizacja, powierzchnia, liczba pokoi) po specyficzne udogodnienia (rodzaj wykończenia, systemy inteligentnego domu, widok, dostęp do morza, wyposażenie kuchni zewnętrznej, historia renowacji). Zarządzanie tym w arkuszach kalkulacyjnych czy prostym CMS-ie było niezwykle czasochłonne, podatne na błędy i uniemożliwiało spójną prezentację.

Efektywne zarządzanie zasobami cyfrowymi:

Prezentacja luksusowych nieruchomości wymaga najwyższej jakości zdjęć, filmów, wirtualnych wycieczek i planów pięter. Brak centralnego, dobrze zorganizowanego repozytorium DAM utrudniał zarządzanie tymi zasobami, ich optymalizację dla różnych kanałów i szybkie powiązanie z odpowiednimi ofertami.

Spójność marki i UX na poziomie Premium:

Portal musiał odzwierciedlać luksusowy charakter Luxury Estates Mallorca i jej powiązanie z Christie's. Oznaczało to potrzebę intuicyjnego, estetycznego interfejsu, szybkiego ładowania stron i bezproblemowego dostępu do informacji na dowolnym urządzeniu, co nie było w pełni realizowane przez poprzednie rozwiązania.

Wielojęzyczność i międzynarodowa obsługa:

Mallorca to rynek globalny. Konieczne było efektywne zarządzanie treścią w wielu językach, aby dotrzeć do zróżnicowanej międzynarodowej klienteli, z zachowaniem spójności i jakości tłumaczeń.

Problemy z automatyzacją procesów operacyjnych:

Ręczne przenoszenie danych z wewnętrznego systemu zarządzania nieruchomościami (CRM) na stronę internetową było główną barierą. Powodowało opóźnienia w publikacji nowych ofert, nieścisłości w dostępności czy cenach i angażowało cenny czas agentów i pracowników administracyjnych.

Integracja z kluczowym systemem CRM:

Klient korzystał ze specjalistycznego systemu CRM dedykowanego rynkowi nieruchomości. Kluczowe było płynne połączenie tego systemu z platformą internetową, aby umożliwić automatyczny przepływ danych.

Usprawnij pracę z Pimcore™

Chcesz wiedzieć więcej o Pimcore i o tym, jak może pomóc Twojej firmie? Porozmawiaj z naszym ekspertem. Możesz łatwo zarezerwować termin spotkania.

Martin Broda

[email protected]

+48 723 395 567

Rozwiązanie:

LemonMind zaproponował i wdrożył platformę Pimcore jako kompleksowe rozwiązanie, które nie tylko integruje kluczowe funkcjonalności PIM, DAM, ECM i MDM, ale również stanowi solidną podstawę do zaawansowanych integracji i automatyzacji procesów biznesowych.

Modelowanie danych nieruchomości w Pimcore:

Skonfigurowano Pimcore jako główne repozytorium danych wzorcowych dla nieruchomości.
Stworzono rozbudowany model danych, odwzorowujący wszystkie szczegółowe atrybuty nieruchomości, w tym specyfikę rynku luksusowego (np. szczegóły wyposażenia premium, charakterystyka działki, aspekty prawne związane z posiadłością).
Zdefiniowano relacje między nieruchomościami, agentami, lokalizacjami i innymi powiązanymi obiektami danych.

Umów się na bezpłatną konsultację

Wdrożenie zaawansowanego modułu DAM:

Zaimplementowano moduł DAM do zarządzania zasobami cyfrowymi najwyższej jakości.
Skonfigurowano procesy automatycznego przetwarzania i optymalizacji obrazów i wideo pod kątem wydajności na stronie internetowej.
Wprowadzono system tagowania i kategoryzacji zasobów, ułatwiający ich wyszukiwanie i powiązanie z odpowiednimi nieruchomościami.

Zoptymalizuj zarządzanie nieruchomościami

Budowa platformy ECM:

Wykorzystując moduł ECM (Enterprise Content Management) Pimcore, LemonMind stworzył dynamiczną i elastyczną architekturę strony internetowej.
Zaprojektowano i zaimplementowano zestaw responsywnych komponentów treści, które pozwalają na tworzenie atrakcyjnych i unikalnych stron dla każdej nieruchomości oraz sekcji tematycznych, zgodnie ze standardami wizualnymi Luxury Estates Mallorca i Christie's.
Panel administracyjny Pimcore został skonfigurowany tak, aby zapewnić intuicyjną edycję treści (WYSIWYG) dla zespołu klienta.

Zautomatyzuj procesy w swojej firmie

Kluczowa integracja z CRM i automatyzacja:

To był jeden z najbardziej krytycznych elementów projektu. LemonMind zbudował integrację między Pimcore a specjalistycznym systemem CRM używanym przez Luxury Estates Mallorca.
Główne funkcjonalności integracji objęły pełną automatyzację dodawania i aktualizacji nieruchomości na stronie internetowej bezpośrednio z CRM. Kiedy agent dodaje nową ofertę lub aktualizuje istniejącą w systemie CRM (zmienia cenę, status, dodaje nowe zdjęcia, koryguje opis), dane te są automatycznie synchronizowane z Pimcore i publikowane na portalu w czasie rzeczywistym lub z minimalnym opóźnieniem.
Ta automatyzacja objęła synchronizację danych o nieruchomości (atrybuty, opisy, ceny), danych o agentach i – co kluczowe – automatyczne pobieranie i przypisywanie do ofert wszystkich zasobów cyfrowych (zdjęć, wideo) załączonych w CRM.

Zobacz demo

Globalna wielojęzyczność:

Platforma Pimcore została w pełni skonfigurowana pod kątem zarządzania treścią w wielu językach, co jest kluczowe w kontekście międzynarodowej działalności Luxury Estates Mallorca. Wdrożenie objęło nie tylko techniczne dostosowanie interfejsu CMS do obsługi wielojęzyczności, ale także implementację inteligentnych mechanizmów wspierających zarządzanie opisami nieruchomości, treściami redakcyjnymi oraz metadanymi SEO w różnych wersjach językowych.

Dzięki temu zespół marketingowy może z łatwością tworzyć i aktualizować treści dopasowane do oczekiwań klientów z różnych krajów – bez konieczności ręcznego przepisywania tekstów i ryzyka utraty spójności informacji. To rozwiązanie znacząco usprawniło zarządzanie doświadczeniem produktowym (PXM), wpływając pozytywnie na widoczność oferty w kanałach cyfrowych oraz zwiększając konwersję w e-commerce B2C i B2B.

Zapytaj o wdrożenie Pimcore w swojej branży

Zaawansowane wyszukiwanie i filtrowanie:

W ramach wdrożenia zespół LemonMind zaimplementował zaawansowany silnik wyszukiwania z funkcją dynamicznego filtrowania, oparty o architekturę Pimcore. Narzędzie to pozwala użytkownikom na precyzyjne przeszukiwanie katalogu nieruchomości według wielu złożonych kryteriów – takich jak lokalizacja, metraż, liczba sypialni, standard wykończenia, widok, odległość od morza czy cena.

Rozwiązanie znacząco podniosło jakość doświadczenia użytkownika (UX) na stronie i ograniczyło liczbę porzuconych sesji. Co więcej, wyszukiwarka została w pełni zintegrowana z warstwą CRM i PIM, umożliwiając personalizację wyników wyszukiwania oraz dynamiczne dopasowanie oferty do potrzeb konkretnych grup klientów.

To kluczowy element automatyzacji procesu sprzedaży online i budowania przewagi konkurencyjnej na rynku luksusowych nieruchomości w modelu e-commerce.

Sprawdź możliwości automatyzacji

Realizacja:

Projekt był realizowany w ścisłej współpracy z zespołem Luxury Estates Mallorca, w metodyce zwinnej. Proces obejmował:

Szczegółową analizę biznesową i technologiczną.

Projektowanie architektury danych w Pimcore i planowanie integracji z CRM.

Iteracyjny rozwój backendu i frontendu.

Budowę i testowanie modułów integracyjnych z CRM. Migrację danych.

Testy jakościowe i optymalizację wydajności.

Szkolenie zespołu klienta z obsługi platformy.

PXM to droga do Twojego sukcesu. Przekonaj się!

Dowiedz się więcej o PXM i jak może pomóc Twojej firmie. Umów się na spotkanie z naszym ekspertem. Zarezerwuj czas w kalendarzu

Martin Broda

[email protected]

+48 723 395 567

Rezultaty:

Wdrożenie nowej platformy na Pimcore przez LemonMind przyniosło Luxury Estates Mallorca znaczące korzyści operacyjne i biznesowe:

Drastyczne zwiększenie efektywności operacyjnej:

Pełna automatyzacja procesu publikacji i aktualizacji ofert nieruchomości z systemu CRM wyeliminowała konieczność ręcznego wprowadzania danych na stronę. Skróciło to czas potrzebny na dodanie nowej oferty z godzin do minut i uwolniło cenny czas agentów i personelu administracyjnego, pozwalając im skupić się na obsłudze klienta.

Dane w czasie rzeczywistym:

Integracja z CRM zapewnia, że informacje na stronie (cena, status, dostępność) są zawsze aktualne i spójne z danymi w wewnętrznym systemie, co zwiększa zaufanie klientów i profesjonalizm agencji, odpowiadając standardom Christie's International Real Estate.

Poprawa jakości i spójności danych:

Pimcore jako centralne repozytorium i "jedno źródło prawdy" dla danych nieruchomości zapewnia ich poprawność i spójność na całej platformie.

Wysoka jakość prezentacji i wizerunek marki

Nowoczesny frontend, zarządzanie zasobami cyfrowymi przez DAM i możliwość tworzenia atrakcyjnych stron przekładają się na doświadczenie użytkownika premium, w pełni odpowiadające luksusowemu charakterowi Luxury Estates Mallorca i jej afiliacji z Christie's.

Zwiększona elastyczność działań marketingowych:

Zespół klienta może teraz szybko reagować na potrzeby rynkowe, tworząc nowe sekcje, kampanie czy strony docelowe dzięki elastycznemu ECM Pimcore.

Skalowalność i gotowość na przyszłość

Platforma jest zbudowana na solidnych fundamentach Pimcore i Symfony, co zapewnia jej skalowalność w miarę wzrostu liczby ofert i użytkowników oraz elastyczność do implementacji przyszłych funkcjonalności.

Optymalizacja procesów wewnętrznych

Integracja i automatyzacja znacząco usprawniły przepływ informacji między działami (agenci, marketing, administracja).

Podsumowanie

Wdrożenie platformy cyfrowej na Pimcore dla Luxury Estates Mallorca przez LemonMind jest przykładem skutecznego wykorzystania zintegrowanych możliwości Pimcore (PIM, DAM, ECM, MDM) w połączeniu z zaawansowaną integracją systemową i automatyzacją procesów. Kluczowym sukcesem projektu było stworzenie płynnego, automatycznego przepływu danych o nieruchomościach z systemu CRM bezpośrednio na stronę internetową. To rozwiązanie nie tylko podniosło jakość prezentacji online do poziomu wymaganego przez afiliację z Christie's International Real Estate, ale przede wszystkim znacząco zwiększyło efektywność operacyjną agencji, eliminując ręczne procesy i zapewniając aktualność danych w czasie rzeczywistym.

LemonMind dostarczył Luxury Estates Mallorca potężne narzędzie, które wspiera jej pozycję lidera na rynku luksusowych nieruchomości na Majorce i stanowi solidną podstawę dla dalszego dynamicznego rozwoju.

Porozmawiajmy o automatyzacji dla Twojej firmy

Olgierd Mrozik

[email protected]

+48 58 732 27 37