Koncepcja, projekt i realizacja narzędzi generowania leadów B2B dla producenta systemu wentylacji i rekuperacji Heatpex Aria.

Współpracę z firmą Heatpex rozpoczęliśmy w lipcu 2019 roku. Klient zgłosił się do nas w celu przygotowania i wdrożenia koncepcji generowania leadów w kanale B2B. Główną rolę w realizacji tej koncepcji pełnić miał program doboru urządzeń do inwestycji - Asystent projektanta rekuperacji. Miał on umożliwić inwestorowi lub projektantowi przygotowanie kompletnej listy produktów potrzebnych do realizacji projektu.

Jako bazę dla zbierania danych i wykonywania obliczeń programu posłużył nam system Pimcore (API). Wybór Pimcore jako platformy do utrzymania i obsługi strony z programem doboru produktów Heatpex poparty był dodatkowymi funkcjonalnościami jakie zapewniać miał gotowy projekt. Główną wartością dla użytkownika, który stworzy jeden lub więcej projektów wentylacji jest możliwość zapisu projektów w systemie, ich ponowne wykorzystanie i modyfikacja w przyszłości oraz pobranie w formie pliku pdf przygotowanego do druku. Dzięki wbudowanej w Pimcore funkcjonalności Web-to-print, dokument z gotowym projektem wykonawczym systemów wentylacji uwzględniającym wszystkie niezbędne produkty generowany jest automatycznie w systemie w oparciu o pełną bazę produktów.

W tym celu wykorzystaliśmy niemal nieograniczone możliwości platformy Pimcore jak m.in. Zarządzanie Informacją Produktową (Product Information Management / Marketing Information Management) i DAM (Digital Assets Management) pozwalający na zbieranie w jednym miejscu wszelkich informacji cyfrowych powiązanych z produktami (zdjęcia, materiały graficzne, filmy itp.). Kluczową rolę w projekcie odegrały jednak elastyczne możliwości modelowania danych wewnątrz aplikacji Pimcore. Łatwość dodawania nowych oraz możliwość importowania bazy już istniejących produktów, zarządzanie relacjami pomiędzy nimi w formie obiektów, klasyfikowanie produktów zgodnie ze specyfiką branży czy dziedziczenie danych produktu podrzędnym grupom w drzewie, pozwoliło nam dokładnie odwzorować strukturę portfolio Heatpex.

Projekt graficzny generowanego dokumentu został przygotowany przez naszych UX i UI specjalistów. Poza podstawowymi danymi technicznymi zawiera też dodatkowe informacje przydatne osobom odpowiedzialnym za wykonanie systemów wentylacji co dodatkowo wpływa na ich pozytywne doświadczenia w pracy z produktami Heatpex Aria. Projekt interfejsu użytkownika (front-end) oparty został o framework Vue.js (JavaScript). Sprawność, szybkość i bezproblemowe działanie programu uzyskaliśmy dzięki umieszczeniu go na serwerach usługi Google Cloud Platform.

Program doboru produktów producenta posłużyć miał także jako narzędzie do zbierania wartościowych leadów sprzedażowych i danych analitycznych. Użytkownicy programu zostają zachęceni do pozostawienia danych kontaktowych dzięki możliwości otrzymania dodatkowej wartości w postaci listy wykonanych projektów gotowych do pobrania, druku i dalszego wykorzystania. 

Szczególnie istotne w początkowej i dalszych fazach projektu było zebranie wymagań odnośnie efektów projektu i funkcjonowania samego Asystenta. Na każdym etapie prac utrzymywaliśmy wymianę informacji z klientem. Kluczowym dla tego projektu było przeprowadzenie testów poprawności wykonywanych przez program obliczeń i wprowadzanie niezbędnych poprawek. Równocześnie z pracami nad modelowaniem danych i poprawnością wykonywanych przez program obliczeń stworzyliśmy projekt graficzny strony. Do stworzenia finalnej wersji wizualnej strony programu posłużyły nam przygotowana wcześniej klikalna makieta i grafika. Dzięki uwzględnieniu spostrzeżeń klienta w procesie tworzenia makiety i projektu graficznego poszerzonym o nasze doświadczenie w pracy nad projektami dla branży HVAC, wykonany program zawiera przemyślany i intuicyjny interfejs użytkownika (UI), który zapewnia pozytywne doświadczenia z jego użytkowania (UX).

Wykonany program po pozytywnym przejściu testów klienta został wdrożony do użytkowania w październiku 2019 roku. Od tamtej pory stale pracujemy nad utrzymaniem systemu. Wraz z klientem planujemy dalszy rozwój programu, który poszerzony zostanie o dodatkowe informacje dla wykonawców projektów. Stworzony został też dodatkowy panel umożliwiający przedstawicielom producenta zarządzanie użytkownikami, projektami oraz dostarczy narzędzia analizy dla inżynierów sprzedaży przekazując im dane cenne m.in. w procesie planowania produkcji. Pozyskiwanie leadów sprzedażowych wsparte zostanie także prowadzonymi przez naszych specjalistów działaniami promocyjnymi w internecie.

Zapraszamy do zapoznania z artykułami dotyczącymi systemów Product Information Management

• Systemy PIM – Product Information Management – czym są i dlaczego stają się niezbędne w e-commerce?
• Strona produktowa oparta o system PIM – technologiczna przewaga nad konkurencją.