Jaką platformę wybrać do sklepu internetowego? - część 2

Znacie już swoje wymagania odnośnie platformy e-commerce? Zastanówcie się teraz jaki typ rozwiązania wybrać.

W poprzednim artykule zastanawialiśmy się nad tym, od czego powinniśmy zacząć proces wyboru platformy, na której zbudujemy nasz sklep internetowy. Jeśli podjęliście wyzwanie i odpowiedzieliście sobie na postawione w nim pytania, to zakładam, że jesteście gotowi do wyboru właściwego rozwiązania.

Jest to jedna z najważniejszych decyzji, jaką przyjdzie nam podjąć w procesie uruchamiania e-sklepu, a jej konsekwencje będziecie odczuwać długo po zakończeniu wdrożenia.

Oprogramowanie e-commerce można podzielić na 4 ogólne kategorie: sklepy oferowane w chmurze (SaaS), platformy Open-Source, czyli darmowe skrypty, które możemy samodzielnie zainstalować na swoim serwerze, komercyjne rozwiązania e-commerce oraz realizowane na zamówienie rozwiązania dedykowane.

Oto kilka najważniejszych różnic między dostępnymi rozwiązaniami:

Plusy :

• niskie koszty początkowe,
• pomoc ze strony dostawcy (nie zawsze),
• gotowe integracje z aplikacjami firm trzecich ( płatności, kurierzy, platformy e-commerce),
• aktualizacje oprogramowania wliczone w cenę abonamentu,
• szybki czas uruchomienia,
• brak dodatkowych kosztów hostingu.

Minusy :

• stały miesięczny abonament,
• ścisłe uzależnienie się od dostawcy,
• trudności w migracji bazy danych,
• ograniczony wybór szablonów graficznych,
• niebezpieczeństwo utraty danych lub przestoju działania sklepu w przypadku cyberataku na serwery dostawcy,
• ograniczone możliwości dotyczące rozbudowy czy wdrożenia dodatkowych funkcjonalności.

Przykładowe rozwiązania:

• shoper.pl
• IAI-shop.com
• shopify.com

Plusy :

• brak opłat licencyjnych,
• rozbudowana społeczność wspierająca rozwój platformy,
• cykliczne aktualizacje systemu o nowsze wersje,
• szeroki wybór gotowych szablonów (przykładowe szablony),
• sklepy z pluginami (płatnymi i darmowymi), dzięki którym można dostosować sklep do indywidualnych wymagań,
• pełna kontrola nad rozwojem sklepu,
• łatwy dostęp do podwykonawców, specjalizujących się w budowie czy rozwoju sklepu opartego na silniku open-source,

Minusy:

• koszty związane z wdrożeniem sklepu (zależą od wybranej platformy),
• koszty hostingu i backupu (niektóre rozwiązania wymagają mocnego serwera dedykowanego),
• płatne pluginy (połączenia z systemami płatności, firmami logistycznymi, porównywarkami),
• konieczność samodzielnej aktualizacji,
• czasem brak lub kiepska dokumentacja,

Przykładowe rozwiązania:

• PrestaShop
• Mageno Community Edition
• OpenCart
• OsCommerce

Plusy :

• 100% wpływ na wygląd i działanie sklepu,
• bardzo duża elastyczność pod względem rozbudowy sklepu o nowe funkcjonalności,
• wysoka wydajności systemu - o ile dostawca potrafi optymalnie wykorzystać technologię, w której wykonuje sklep,
• możliwość dowolnej rozbudowy sklepu i dostosowania do zmieniających się wymagań.

Minusy :

• wysokie koszty wdrożenia, ewentualnej rozbudowy i utrzymania,
• zależność od twórcy oprogramowania,
• relatywnie dłuższy czas wdrożenia,
• trudny do sprawdzenia poziom zabezpieczeń (trudna weryfikacja dla osób posiadających małą wiedzę informatyczną).

Tego rodzaju rozwiązania najczęściej kupujemy na zasadzie licencji, do której powinniśmy doliczyć koszty wdrożenia. Jest to zazwyczaj gotowy produkt, jednak producenci, w przypadku większych wdrożeń, oferują możliwość dopasowania systemu pod indywidualne potrzeby klienta.

Plusy :

• gotowe do wdrożenia oprogramowanie,
• wsparcie ze strony dostawcy lub firmy wdrożeniowej (płatne),
• możliwość integracji z zewnętrznymi systemami (ERP, CRM, magazynowymi),
• często są to sklepy ściśle zintegrowane z systemem ERP, magazynowym tego samego dostawcy.

Minusy :

• koszt licencji,
• uzależnienie od twórcy oprogramowania,
• brak dostępu do kodu i samodzielnej modyfikacji,
• dodatkowe koszty ewentualnego dostosowania, rozbudowy i utrzymania,

Każde z czterech przedstawionych kategorii rozwiązań ma swoje wady i zalety. Jak wybrać kategorię pasującą do Twojego biznesu? Jeśli mielibyśmy określić tylko jedno kryterium, to bez zastanowienia postawmy na to na jakim etapie rozwoju jest nasz sklep internetowy.

Oprogramowanie w chmurze idealnie sprawdzi się w momencie, kiedy rozpoczynamy działalność, mamy ograniczone fundusze, nasz model sprzedaży jest dość standardowy, nie wymagamy szczególnie wysublimowanych funkcjonalności, a czas uruchomienia sprzedaży online jest dla nas krytyczny.

Jeśli jednak biznes szybko się rozwija i firma potrzebuje bardziej wydajnej platformy, mamy konkretnie sprecyzowane oczekiwania co do funkcjonalności zdobyte w trakcie dotychczasowej sprzedaży online, warto rozważyć przeniesienie sklepu na jedną z platform typu open-source.

Dedykowane rozwiązania lub wdrożenie komercyjnej platformy to zabawa dla firm z odpowiednim budżetem, co często idzie z ogromną skalą sprzedaży online, często w rozumieniu globalnym. to podejście najczęściej stosują duże firmy i korporacje, dla których wydajność systemu i dopasowanie poszczególnych funkcjonalności pod bardzo rozbudowane wymagania odgrywa kluczową rolę.

Jeśli po przeczytaniu artykułów wciąż macie problem z wyborem platformy e-commerce, skontaktujcie się z nami. Chętnie podzielimy się swoją wiedzą i doświadczeniem.