Różne platformy e-commerce sprawdzają się w firmach o różnych wymaganiach i zasobach. W drugiej części artykułu pomagamy wybrać system sprzedaży online dopasowany do Państwa biznesu.
Spis treści 5 rozdziałów
Nota redakcji, 2026: ten artykuł ukazał się kilka lat temu, a przegląd platform odzwierciedla tamten czas. Dziś wdrażamy VTEX, OroCommerce, Shopware i Medusa, a w sprzedaży B2B także Open Mercato.
Każda firma jest inna, ma swoje procesy, potrzeby, wymagania i zasoby. Dlatego nie każda platforma e-commerce będzie dobra dla każdej firmy. Jak wybrać rozwiązanie dopasowane do Państwa biznesu?
Wymagania wobec platformy e-commerce są już znane? Teraz czas zastanowić się, jaki typ rozwiązania wybrać.
W poprzednim artykule zastanawialiśmy się, od czego zacząć wybór platformy, na której powstanie sklep internetowy. Jeśli udało się odpowiedzieć na postawione w nim pytania, można przejść do wyboru właściwego rozwiązania.
To jedna z najważniejszych decyzji w procesie uruchamiania sklepu internetowego, a jej konsekwencje będą odczuwalne długo po zakończeniu wdrożenia.
Oprogramowanie e-commerce można podzielić na 4 ogólne kategorie: sklepy w chmurze (SaaS), platformy open source, czyli darmowe skrypty do samodzielnej instalacji na własnym serwerze, komercyjne rozwiązania e-commerce oraz rozwiązania dedykowane, tworzone na zamówienie.
Oto najważniejsze różnice między dostępnymi rozwiązaniami:
Oprogramowanie w chmurze (SaaS: Software as a Service)
- niskie koszty początkowe,
- pomoc ze strony dostawcy (nie zawsze),
- gotowe integracje z aplikacjami firm trzecich (płatności, kurierzy, platformy e-commerce),
- aktualizacje oprogramowania wliczone w cenę abonamentu,
- szybkie uruchomienie,
- brak dodatkowych kosztów hostingu.
- stały miesięczny abonament,
- silne uzależnienie od dostawcy,
- trudna migracja bazy danych,
- ograniczony wybór szablonów graficznych,
- ryzyko utraty danych lub przestoju sklepu w razie cyberataku na serwery dostawcy,
- ograniczone możliwości rozbudowy i wdrażania dodatkowych funkcji.
Oprogramowanie open source
- brak opłat licencyjnych,
- duża społeczność wspierająca rozwój platformy,
- regularne aktualizacje systemu do nowszych wersji,
- szeroki wybór gotowych szablonów (przykładowe szablony),
- sklepy z wtyczkami (płatnymi i darmowymi), dzięki którym sklep można dostosować do indywidualnych wymagań,
- pełna kontrola nad rozwojem sklepu,
- łatwy dostęp do podwykonawców, którzy specjalizują się w budowie i rozwoju sklepów na silnikach open source,
- koszty wdrożenia sklepu (zależne od wybranej platformy),
- koszty hostingu i kopii zapasowych (niektóre rozwiązania wymagają mocnego serwera dedykowanego),
- płatne wtyczki (połączenia z systemami płatności, firmami logistycznymi, porównywarkami cen),
- konieczność samodzielnych aktualizacji,
- czasem brak dokumentacji albo słaba dokumentacja,
Oprogramowanie dedykowane, tworzone na indywidualne zamówienie
- pełny wpływ na wygląd i działanie sklepu,
- bardzo duża elastyczność w rozbudowie sklepu o nowe funkcje,
- wysoka wydajność systemu, o ile dostawca potrafi optymalnie wykorzystać technologię, w której buduje sklep,
- możliwość dowolnej rozbudowy sklepu i dostosowania go do zmieniających się wymagań.
- wysokie koszty wdrożenia, ewentualnej rozbudowy i utrzymania,
- zależność od twórcy oprogramowania,
- stosunkowo dłuższy czas wdrożenia,
- trudny do sprawdzenia poziom zabezpieczeń (trudna weryfikacja dla osób z niewielką wiedzą informatyczną).
Komercyjne oprogramowanie e-commerce
Takie rozwiązania kupuje się najczęściej w formie licencji, do której trzeba doliczyć koszt wdrożenia. Zwykle to gotowy produkt, ale przy większych wdrożeniach producenci oferują dopasowanie systemu do indywidualnych potrzeb klienta.
- oprogramowanie gotowe do wdrożenia,
- wsparcie dostawcy lub firmy wdrożeniowej (płatne),
- możliwość integracji z systemami zewnętrznymi (ERP, CRM, magazynowymi),
- często takie sklepy są ściśle zintegrowane z systemem ERP i magazynowym tego samego dostawcy.
- koszt licencji,
- uzależnienie od twórcy oprogramowania,
- brak dostępu do kodu i możliwości samodzielnych modyfikacji,
- dodatkowe koszty ewentualnego dostosowania, rozbudowy i utrzymania,
Podsumowanie:
Każda z czterech przedstawionych kategorii rozwiązań ma swoje wady i zalety. Jak wybrać kategorię pasującą do własnego biznesu? Gdyby trzeba było wskazać tylko jedno kryterium, bez wahania byłby nim etap rozwoju sklepu internetowego.
Oprogramowanie w chmurze sprawdzi się idealnie na starcie: przy ograniczonym budżecie, dość standardowym modelu sprzedaży, bez potrzeby szczególnie zaawansowanych funkcji i wtedy, gdy czas uruchomienia sprzedaży online jest krytyczny.
Jeśli jednak biznes szybko rośnie, firma potrzebuje wydajniejszej platformy, a dotychczasowa sprzedaż online pozwoliła sprecyzować oczekiwania co do funkcji, warto rozważyć przeniesienie sklepu na jedną z platform open source.
Rozwiązania dedykowane i wdrożenia platform komercyjnych to opcja dla firm z odpowiednim budżetem, który często idzie w parze z ogromną, nierzadko globalną skalą sprzedaży online. Takie podejście najczęściej wybierają duże firmy i korporacje, dla których kluczowe są wydajność systemu i dopasowanie funkcji do bardzo rozbudowanych wymagań.
Jeśli po lekturze artykułów wybór platformy e-commerce wciąż sprawia trudność, zapraszamy do kontaktu. Chętnie podzielimy się wiedzą i doświadczeniem.
