Jaką platformę wybrać do sklepu internetowego? - część 2
Każda z firm jest inna, ma specyficzne procesy, potrzeby, wymagania, zasoby. Zatem nie każda platforma e-commerce będzie dobra dla każdej firmy.
Jak wybrać rozwiązanie dopasowane do Waszego biznesu?
Tematy
- Sklep internetowy
- Platforma e-commerce
- Systemy e-commerce
Znacie już swoje wymagania odnośnie platformy e-commerce? Zastanówcie się teraz jaki typ rozwiązania wybrać.
W poprzednim artykule zastanawialiśmy się nad tym, od czego powinniśmy zacząć proces wyboru platformy, na której zbudujemy nasz sklep internetowy. Jeśli podjęliście wyzwanie i odpowiedzieliście sobie na postawione w nim pytania, to zakładam, że jesteście gotowi do wyboru właściwego rozwiązania.
Jest to jedna z najważniejszych decyzji, jaką przyjdzie nam podjąć w procesie uruchamiania e-sklepu, a jej konsekwencje będziecie odczuwać długo po zakończeniu wdrożenia.
Oprogramowanie e-commerce można podzielić na 4 ogólne kategorie: sklepy oferowane w chmurze (SaaS), platformy Open-Source, czyli darmowe skrypty, które możemy samodzielnie zainstalować na swoim serwerze, komercyjne rozwiązania e-commerce oraz realizowane na zamówienie rozwiązania dedykowane.
Oto kilka najważniejszych różnic między dostępnymi rozwiązaniami:
Oprogramowanie w chmurze (SaaS - Software as a service)
Plusy :
- niskie koszty początkowe,
- pomoc ze strony dostawcy (nie zawsze),
- gotowe integracje z aplikacjami firm trzecich ( płatności, kurierzy, platformy e-commerce),
- aktualizacje oprogramowania wliczone w cenę abonamentu,
- szybki czas uruchomienia,
- brak dodatkowych kosztów hostingu.
Minusy :
- stały miesięczny abonament,
- ścisłe uzależnienie się od dostawcy,
- trudności w migracji bazy danych,
- ograniczony wybór szablonów graficznych,
- niebezpieczeństwo utraty danych lub przestoju działania sklepu w przypadku cyberataku na serwery dostawcy,
- ograniczone możliwości dotyczące rozbudowy czy wdrożenia dodatkowych funkcjonalności.
Przykładowe rozwiązania:
Oprogramowanie typu open-source
Plusy :
- brak opłat licencyjnych,
- rozbudowana społeczność wspierająca rozwój platformy,
- cykliczne aktualizacje systemu o nowsze wersje,
- szeroki wybór gotowych szablonów (przykładowe szablony),
- sklepy z pluginami (płatnymi i darmowymi), dzięki którym można dostosować sklep do indywidualnych wymagań,
- pełna kontrola nad rozwojem sklepu,
- łatwy dostęp do podwykonawców, specjalizujących się w budowie czy rozwoju sklepu opartego na silniku open-source,
Minusy:
- koszty związane z wdrożeniem sklepu (zależą od wybranej platformy),
- koszty hostingu i backupu (niektóre rozwiązania wymagają mocnego serwera dedykowanego),
- płatne pluginy (połączenia z systemami płatności, firmami logistycznymi, porównywarkami),
- konieczność samodzielnej aktualizacji,
- czasem brak lub kiepska dokumentacja,
Przykładowe rozwiązania:
Oprogramowanie dedykowane tworzone pod indywidualne zamówienie
Plusy :
- 100% wpływ na wygląd i działanie sklepu,
- bardzo duża elastyczność pod względem rozbudowy sklepu o nowe funkcjonalności,
- wysoka wydajności systemu - o ile dostawca potrafi optymalnie wykorzystać technologię, w której wykonuje sklep,
- możliwość dowolnej rozbudowy sklepu i dostosowania do zmieniających się wymagań.
Minusy :
- wysokie koszty wdrożenia, ewentualnej rozbudowy i utrzymania,
- zależność od twórcy oprogramowania,
- relatywnie dłuższy czas wdrożenia,
- trudny do sprawdzenia poziom zabezpieczeń (trudna weryfikacja dla osób posiadających małą wiedzę informatyczną).
Komercyjne oprogramowanie dla e-commerce
Tego rodzaju rozwiązania najczęściej kupujemy na zasadzie licencji, do której powinniśmy doliczyć koszty wdrożenia. Jest to zazwyczaj gotowy produkt, jednak producenci, w przypadku większych wdrożeń, oferują możliwość dopasowania systemu pod indywidualne potrzeby klienta.
Plusy :
- gotowe do wdrożenia oprogramowanie,
- wsparcie ze strony dostawcy lub firmy wdrożeniowej (płatne),
- możliwość integracji z zewnętrznymi systemami (ERP, CRM, magazynowymi),
- często są to sklepy ściśle zintegrowane z systemem ERP, magazynowym tego samego dostawcy.
Minusy :
- koszt licencji,
- uzależnienie od twórcy oprogramowania,
- brak dostępu do kodu i samodzielnej modyfikacji,
- dodatkowe koszty ewentualnego dostosowania, rozbudowy i utrzymania,
Podsumowanie:
Każde z czterech przedstawionych kategorii rozwiązań ma swoje wady i zalety. Jak wybrać kategorię pasującą do Twojego biznesu? Jeśli mielibyśmy określić tylko jedno kryterium, to bez zastanowienia postawmy na to na jakim etapie rozwoju jest nasz sklep internetowy.
Oprogramowanie w chmurze idealnie sprawdzi się w momencie, kiedy rozpoczynamy działalność, mamy ograniczone fundusze, nasz model sprzedaży jest dość standardowy, nie wymagamy szczególnie wysublimowanych funkcjonalności, a czas uruchomienia sprzedaży online jest dla nas krytyczny.
Jeśli jednak biznes szybko się rozwija i firma potrzebuje bardziej wydajnej platformy, mamy konkretnie sprecyzowane oczekiwania co do funkcjonalności zdobyte w trakcie dotychczasowej sprzedaży online, warto rozważyć przeniesienie sklepu na jedną z platform typu open-source.
Dedykowane rozwiązania lub wdrożenie komercyjnej platformy to zabawa dla firm z odpowiednim budżetem, co często idzie z ogromną skalą sprzedaży online, często w rozumieniu globalnym. to podejście najczęściej stosują duże firmy i korporacje, dla których wydajność systemu i dopasowanie poszczególnych funkcjonalności pod bardzo rozbudowane wymagania odgrywa kluczową rolę.
Jeśli po przeczytaniu artykułów wciąż macie problem z wyborem platformy e-commerce, skontaktujcie się z nami. Chętnie podzielimy się swoją wiedzą i doświadczeniem.