Wstęp

Dla firm handlowych B2B, które zarządzają setkami lub tysiącami produktów od wielu dostawców, chaos informacyjny jest codziennością. Dane spływają w różnych formatach, z niejednolitym nazewnictwem i bez unikalnych identyfikatorów. Prowadzi to do błędów, opóźnień we wprowadzaniu produktów na rynek i frustracji klientów.

Wyobraź sobie, że Twój zespół e-commerce spędza niezliczone godziny na ręcznym ujednolicaniu informacji od dostawców:

• Brakuje kluczowych wymiarów lub wagi produktu.
• Jednostki miary są niespójne (np. centymetry vs. cale).
• Ten sam produkt figuruje pod dwoma różnymi kodami wewnętrznymi.
• Opisy marketingowe są niekompletne lub nieaktualne.

GS1 (Global Standards 1) to globalna organizacja, która tworzy uniwersalny język do opisu produktów, zrozumiały dla wszystkich uczestników łańcucha dostaw.

Kluczowe elementy standardu GS1:

• Unikalne Identyfikatory (GTIN): Najbardziej znany to Globalny Numer Jednostki Handlowej (GTIN), czyli unikalny "odcisk palca" każdego produktu, zakodowany w kodzie kreskowym. Zapewnia on, że dany produkt jest identyfikowany tak samo na całym świecie.

• Standaryzowane Atrybuty: GS1 definiuje, jak opisywać kluczowe cechy produktu, takie jak wymiary, waga, kolor czy materiał, zapewniając spójność danych między partnerami.

• Globalna Sieć Synchronizacji Danych (GDSN): Umożliwia partnerom handlowym wymianę i synchronizację danych produktowych w czasie rzeczywistym, co minimalizuje ryzyko błędów i rozbieżności.

PIM (Product Information Management) to oprogramowanie, które działa jak jedno, centralne źródło prawdy o wszystkich produktach w firmie. Zamiast rozproszonych arkuszy Excela i folderów, PIM gromadzi, wzbogaca i zarządza kompletnymi danymi produktowymi w jednym miejscu.

Połączenie standardu GS1 z systemem PIM tworzy potężny, zautomatyzowany ekosystem do zarządzania danymi produktowymi.

Jak to działa w praktyce?

1. Ustandaryzowany Import: Dostawcy dostarczają dane zgodne ze standardem GS1. System PIM automatycznie importuje te informacje, mapując je na odpowiednie pola dzięki unikalnym numerom GTIN.
2. Automatyczna Walidacja: Zaawansowany PIM natychmiast weryfikuje, czy otrzymane dane są kompletne i zgodne z regułami GS1. System sygnalizuje wszelkie braki lub błędy, skracając czas potrzebny na korekty z dni do zaledwie kilku godzin.
3. Centralne Wzbogacanie: W systemie PIM zespół wzbogaca podstawowe dane o dodatkowe treści marketingowe, tłumaczenia i multimedia, tworząc kompletny profil produktu.
4. Bezproblemowa Dystrybucja: PIM jednym kliknięciem publikuje ustandaryzowane i wzbogacone dane do wszystkich kanałów, w tym do globalnej puli GS1 (GDSN), skąd partnerzy handlowi mogą je pobrać w gotowym do użycia formacie.

Firmy, które wdrażają to rozwiązanie, osiągają konkretne, mierzalne rezultaty:

• Szybszy Time-to-Market: Automatyzacja i standaryzacja skracają czas wprowadzania nowego produktu na rynek nawet o 30–50%.
• Wyższa Jakość Danych i Mniej Zwrotów: Kompletne i dokładne informacje produktowe mogą zredukować liczbę zwrotów towaru o 25% do 50%.
• Wzrost Sprzedaży: Firmy, które priorytetyzują jakość informacji produktowej, notują średnio 20% wzrost sprzedaży online (Forrester Research).
• Większa Efektywność Operacyjna: Centralizacja danych w PIM oszczędza nawet 50% czasu pracy zespołu, który może skupić się na zadaniach strategicznych zamiast na poprawianiu błędów.
• Łatwa Skalowalność: Ustandaryzowane podejście pozwala obsłużyć dwukrotnie większą liczbę SKU bez konieczności powiększania zespołu.

W nowoczesnym e-commerce B2B, dane produktowe są jednym z najcenniejszych aktywów firmy. Połączenie standardu GS1 z systemem PIM pozwala przekształcić informacyjny chaos w uporządkowany, zautomatyzowany proces. To nie tylko rozwiązanie techniczne, ale strategiczna inwestycja, która przynosi wymierne korzyści: szybsze wprowadzanie produktów na rynek, mniej błędów, łatwiejszą współpracę z partnerami i, co najważniejsze, bardziej zadowolonych i lojalnych klientów.