Welche Plattform für den Onlineshop? Teil 1

Hinweis der Redaktion, 2026: Dieser Artikel erschien vor einigen Jahren, und seine Übersicht der Plattformen spiegelt diese Zeit wider. Heute implementieren wir VTEX, OroCommerce, Shopware und Medusa sowie Open Mercato für den B2B-Vertrieb.

Die Wahl des Systems für einen Onlineshop ist eine sehr wichtige Entscheidung. In diesem Artikel zeigen wir, wie Sie das Thema angehen. Eine der wichtigsten Entscheidungen beim Start eines Onlineshops ist die Wahl der Plattform, auf der er laufen wird.

Manche von Ihnen kennen sich mit dem Thema schon aus. Andere suchen gerade erst nach möglichen Lösungen. Gleich vorweg: Eine Antwort, die für alle passt, gibt es nicht. Das ist keine neue Erkenntnis, doch das Offensichtliche gerät oft in Vergessenheit. Einen laufenden Shop auf eine andere Plattform umzustellen, ist schwierig und in jedem Fall teuer und zeitaufwendig. Das kann über „Sein oder Nichtsein“ Ihres Online-Geschäfts entscheiden.

Analysieren Sie also Ihre Situation. Stellen Sie sich einige wichtige Fragen. Ich habe sie unten in einer lockeren, aber hoffentlich gut verdaulichen Form gesammelt. Aus meiner Sicht sind das die wichtigsten Punkte für den Anfang. Die Liste ist in drei Kategorien gegliedert.

Allgemeine Fragen:

• Haben Sie eine E-Commerce-Strategie? (Das ist ein Thema für einen eigenen Beitrag, dem wir einige Absätze widmen werden.) Ergeben sich aus der Strategie Vorgaben für die Wahl der Plattform?
• Welche Anforderungen haben Sie an die Software, ihre Funktionen und die Technologie, in der sie entwickelt wurde?
• Was erwarten Sie von einer E-Commerce-Plattform?

Technische Fragen:

• Welche Erfahrung haben Sie mit der Implementierung von Shops? Gibt es in Ihrem Team jemanden, der bei der Weiterentwicklung des Shops helfen kann, etwa beim Ändern von Templates oder beim Einbinden neuer Module?
• Wenn Ihnen technisches Know-how fehlt und niemand in Reichweite ist, der sich mit Shop-Implementierungen auskennt: Bietet die gewählte Plattform zusätzliche Unterstützung durch Spezialisten?
• Finden Sie leicht Unternehmen oder Personen, die die gewählte Technologie beherrschen?
• Haben Sie bereits einen Server für den Shop? Kann er die gewählte Plattform „hosten“?
• Möchten Sie den Onlineshop künftig mit anderen Systemen verbinden (ERP, Lager, CRM und weitere)?
• Welche Produktmaterialien haben Sie? Sind es viele? Möchten Sie sie bequem in den Shop importieren?

Funktionale Fragen:

• Wie standardisiert ist Ihr Vertriebsmodell? Brauchen Sie eine individuelle Shop-Implementierung? Kennen Sie Shops im Internet mit einem ähnlichen Modell wie Ihrem? Wissen Sie, auf welcher Plattform sie laufen?
• Welche Funktionen sind für Sie unverzichtbar? Welche sind optional?
• Bietet die Plattform, die Sie nutzen möchten, alle Funktionen, die Sie als unverzichtbar eingestuft haben?
• Wie steht es um das Design? Reichen Ihnen die verfügbaren Templates der gängigen Plattformen? Möchten Sie ein eigenes Design?
• Welche Marketingwerkzeuge möchten Sie nutzen? Unterstützt der geplante Shop diese Werkzeuge und lässt er sich mit ihnen integrieren?

Diese Fragen erschöpfen das Thema nicht und geben keine eindeutige Antwort. Sie sind aber ein guter Ausgangspunkt, um Ihre Situation zu analysieren. Mit den Antworten können Sie die verfügbaren Lösungen bewerten und so die richtige Entscheidung treffen.

Wichtig: Stellen Sie sich diese Fragen auch dann, wenn Sie die Wahl der Plattform einer E-Commerce-Agentur überlassen möchten. Diese Fragen und wahrscheinlich noch viele mehr wird Ihnen die Agentur stellen, sofern sie ihr Handwerk versteht. Wenn Sie vorab über das Thema nachdenken, fallen Ihnen die Gespräche mit Agenturen leichter. Sie finden dann eher eine, die ihr Handwerk versteht und die Implementierung wirksam und ohne Schmerzen mit Ihnen umsetzt.

Im zweiten Teil des Artikels stellen wir konkrete E-Commerce-Lösungen und Systeme vor, mit ihren Vor- und Nachteilen. Das erleichtert Ihnen die Wahl der passenden Lösung.

Lesen Sie Teil 2: SaaS-, Open-Source- und individuelle Shop-Plattformen.