Ein MDM - Master Data Management System (Stammdatenmanagementsystem) als Zertraller Punkt für die Datenverwaltung. Manchmal stellen wir fest, dass die Informationen, die wir z. B. über ein Produkt haben, an verschiedenen Stellen verstreut sind. Die zunehmende Datenmenge verlangsamt die Markteinführung und erschwert den Zugang zu Informationen. Die Datenverwaltung nimmt immer mehr Zeit in Anspruch und verursacht immer mehr Kosten. Was wäre, wenn wir im Sinne der digitalen Transformation diese Prozesse automatisieren könnten? IT-Systeme, die dabei helfen, sind MDM (Master Data Management), mit Werkzeugen, die das Datenmanagement und die Akzeptanzprozesse erleichtern.
Olgierd Mrozik
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Stammdatenverwaltung - ein System, das als zentraler Datenspeicher fungiert. Es enthält alle Daten des Unternehmens und unterstützt dessen Verwaltung. Dazu gehören technische, transaktionale/kommerzielle, logistische, Marketing- und Multimediadaten (digitale Assets und ihre Metadaten).
Alle Daten werden kombiniert, so dass sie konsistent und immer aktuell sind. Wenn verschiedene Systeme dieselben Daten verwenden, kommt es häufig zu Datenredundanz und Problemen bei der Feststellung, welche Daten aktuell sind. Verschiedene Datentypen liegen in verschiedenen Systemen in unterschiedlichen Formaten vor, was den Zugriff erschwert. Manchmal ist es schwierig, Daten aus einem System zu ziehen, und dies geschieht manuell.
Verkäufer oder Leute aus der Marketingabteilung bemerken dies. Es fällt ihnen schwer, ein Angebot zu unterbreiten oder einen Kunden zu beraten. Sie müssen an verschiedenen Stellen Informationen sammeln, um alle Informationen über die von ihnen angebotene Dienstleistung oder das Produkt zu erfassen. Master Data Management ermöglicht es, diese Aktivitäten zu automatisieren, so dass ein einfacher Zugang zu Daten aus vielen Quellen in vielen Abteilungen gewährleistet wird. MDM hilft nicht nur, die internen Kosten zu senken, sondern auch die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und den Umsatz zu steigern.
Wenn Du ein Master Data Management System benötigst, welches solltest Du wählen? Worauf ist bei einer solch wichtigen Entscheidung aus Sicht des IT-Ökosystems deines Unternehmens zu achten?
Das MDM-System ist eine zentrale Datenablage. Um viele Daten auf effiziente Weise konsolidieren zu können, sind Funktionen zur Datenmodellierung und -strukturierung erforderlich. Es ist wichtig, dass die Datenverwaltungsfunktionen auch für große oder komplexe Dienste einfach zu bedienen, skalierbar und effizient sind.
Die Verwendung von Arbeitsabläufen ermöglicht eine Unterteilung des Prozesses in verschiedene Phasen und erleichtert die Qualitätskontrolle und das Datenmanagement (Zusammenführung, Harmonisierung, Erkennung von Duplikaten, Standardisierung). In jeder Phase werden die Daten durch Informationen aus verschiedenen Abteilungen oder Systemen ergänzt. Entscheider können die Vollständigkeit überprüfen und die Daten für einzelne Kanäle oder Sprachversionen validieren.
Da das MDM-System Daten konsolidiert, ist eine einfache Verbindung zu anderen Systemen und Datenbanken von entscheidender Bedeutung. Dies gilt nicht nur für den Abruf von Daten aus verschiedenen Quellen, sondern auch für die Veröffentlichung in mehreren Kanälen (eigener Shop, Marktplatz, Produktkonfigurator, PDF-Katalogerstellung, etc.)
Wichtig ist auch die Möglichkeit, Dateien zu speichern. Digital Asset Management-Module sind eine große Hilfe bei der Verwaltung der Inhalte, die in einen bestimmten Vertriebskanal hochgeladen werden sollen.
Ein gutes MDM sollte von den derzeitigen Benutzern hoch bewertet werden und ihr Vertrauen genießen. Viele Preise, Auszeichnungen und hohe Rankings sind eine Garantie für Qualität und Zufriedenheit in der Zukunft.
Wenn die Technologie auf dem Markt gut etabliert ist, gibt es mehr Unternehmen, die Unterstützung bei der Umsetzung anbieten, und mehr Menschen auf dem Arbeitsmarkt, die mit der Technologie vertraut sind. Die Möglichkeit, unabhängig zu implementieren oder den Anbieter zu wechseln, verringert das Risiko eines Scheiterns bei der Implementierung. Große Systeme verfügen über die Ressourcen, um die Technologie regelmäßig weiterzuentwickeln, so dass die Gefahr von Problemen mit der Wartung veralteter Technologie, für die es keine Spezialisten mehr gibt, geringer ist.
Open-Source-Software senkt die Kosten, da keine Lizenzgebühren oder Kosten für die Wartung und Entwicklung von Technologien anfallen.
Da der Code urheberrechtlich geschützt ist, ist das System flexibel und es kann fast alles geändert werden. Durch diese Vielseitigkeit erhalten Sie einerseits eine Vielzahl von Standardfunktionen, andererseits aber auch die Möglichkeit, diese durch Module zu erweitern und individuell zu gestalten.
Viele Menschen entwickeln diese Technologie und noch mehr setzen sie in Unternehmen ein. Die Wahrscheinlichkeit von Fehlern ist geringer, und wenn sie doch auftreten, sind sie leichter zu erkennen und schneller zu beheben. Dies bietet Stabilität und Sicherheit, was besonders für große Organisationen, die eine Vielzahl von Daten speichern, wichtig ist.
Eines der wenigen Systeme, welches alle oben genannten Merkmale vereint, ist die Pimcore-Plattform. In Form einer kostenlosen Open-Source-Lizenz bietet Pimcore eine breite Palette an Möglichkeiten, von einem System für Produktinformationsmanagement (PIM), Unternehmensdatenmanagement (MDM), Digital Asset Management (DAM), CMS bis hin zu User Experience Management (DXP) oder dem Aufbau eines kompletten Online-Shops (E-Commerce).
Zu den Funktionalitäten für MDM gehören Datenmanagement und -modellierung, einschließlich der Zuweisung eines Klassifizierungssystems, z. B. ETIM; Workflow-Management; ein Datenqualitätsmanagement-Modul; benutzerdefinierte BI-Berichte; ein Data Hub zur Anbindung an beliebige Systeme und vieles mehr. Da all dies mit einer kostenlosen Lizenz konfiguriert werden kann, lieben die Nutzer Pimcore. Nach Angaben des B2B-Marktforschungsunternehmens FeaturedCustomers hat Pimcore unter den MDM-Systemen die meisten Implementierungen (388) und ist seit mehreren Jahren einer der Marktführer. Laut dem Gartner Research Institute ist Pimcore das zweite Jahr in Folge "Consumer's Choice" in der Kategorie Master Data Management, dank hervorragender Bewertungen und hoher Kundenzufriedenheit. Es ist schwer, alle Auszeichnungen in der MDM-Kategorie für Pimcore zu zählen, und es ist ein Teil dieser Plattform. Für mittlere und große Unternehmen mit breitem Bedarf ist dies das beste System zur Unterstützung und Automatisierung des Geschäftswachstums.
Es senkt die Kosten für die Pflege und Ergänzung der Daten und ermöglicht in Zukunft einfachere Verbindungen zu anderen Systemen. Dank seiner breiten Anwendbarkeit ermöglicht es eine flexible Anpassung an sich verändernde Märkte und Anforderungen.
Verkürzt die Zeit bis zur Markteinführung. Workflows machen alle Schritte bei der Vervollständigung und Validierung von Daten transparent und ermöglichen eine messbare Optimierung des Prozesses.
Konsolidiert Daten aus verschiedenen Quellen in unterschiedlichen Formaten an einem Ort und erleichtert so die Standardisierung der Namensgebung und die Einführung einer einheitlichen Produktstruktur. Indem es inkonsistente und unstrukturierte Daten aufspürt, hilft es, diese zu verwalten. Es sammelt auch Bilder und andere multimediale Informationen und verknüpft sie mit Produktreferenzen
Reduziert das Informationsrauschen und verbessert die Kundenkommunikation und die betrieblichen Abläufe. Ermöglicht einen einfachen Zugang zu konsistenten und stets aktuellen Daten für alle Beteiligten (potenzielle Kunden, interne Abteilungen des Unternehmens).
Es unterstützt Marketingaktivitäten durch die Bereitstellung zuverlässiger Daten zur automatischen Erstellung von Marketinginhalten, z. B. Titeln und Beschreibungen. Kunden, die über mehr Informationen verfügen, sind eher bereit, etwas zu kaufen, umso mehr, wenn MDM auf DXP-Modulen basiert und sich um die Benutzerfreundlichkeit kümmert.
Patrick Budzinski
+48 723 395 567