Was ist eine Digital Experience Platform (DXP)?

Das DXP-System ist eine Erweiterung des CMS mit Funktionen zur Personalisierung von Inhalten für ein einheitliches Nutzererlebnis. Es ist wichtig, dass die Content-Management-Funktionen auch für große und komplexe Websites skalierbar und effizient sind und das Unternehmenswachstum unterstützen. Je höher die Komplexität, desto größer die Vorteile der Personalisierung von Inhalten auf der Website.

Die Bereitstellung mehrerer Funktionalitäten in einem System bedeutet mehr Komplexität im DXP-System selbst. Einerseits sollte das System als "out-of-the-box" über genügend Optionen verfügen, was zu einer Verringerung von Arbeit und Kosten führt. Andererseits wird durch die Möglichkeit, die benötigten Module hinzuzufügen, sichergestellt, dass alle Anforderungen erfüllt werden, ohne ein riesiges System zu implementieren. Einfachheit ist der Schlüssel zu einer schnellen Implementierung zu angemessenen Kosten.

Modularität bedeutet zum Beispiel, dass das System in einer "Headless"-Form verwendet werden kann, um einen Produktkatalog oder E-Commerce mit dynamischen Produktvorschlägen zu erstellen und personalisierte Inhalte als PDF zu drucken.  

Auch wenn es möglich ist, alles in einem Tool zu erledigen, hat ein Unternehmen in der Regel dedizierte Systeme, auf die man nicht verzichten kann. Ein moderner DXP sollte sich problemlos mit den derzeit verwendeten Systemen verbinden lassen, um sich in das IT-Ökosystem des Unternehmens einzufügen.

Eine gute DXP sollte von den derzeitigen Nutzern hoch bewertet werden und ihr Vertrauen genießen. Viele Preise, Auszeichnungen und hohe Rankings sind eine Garantie für Qualität und Zufriedenheit in der Zukunft. 

Wenn die Technologie auf dem Markt gut etabliert ist, gibt es mehr Unternehmen, die Unterstützung bei der Umsetzung anbieten, und mehr Menschen auf dem Arbeitsmarkt, die mit der Technologie vertraut sind. Die Möglichkeit, unabhängig zu implementieren oder den Anbieter zu wechseln, verringert das Risiko eines Scheiterns bei der Implementierung. Große Systeme verfügen über Ressourcen, um die Technologie regelmäßig weiterzuentwickeln, so dass das Risiko von Problemen mit der Wartung veralteter Technologie, für die es keine Spezialisten mehr gibt, geringer ist.

Open-Source-Software senkt die Kosten, da keine Lizenzgebühren oder Kosten für die Wartung und Entwicklung von Technologien anfallen.

Da der Code ist frei zugänglich, wodurch das System flexibler und angepassbarer wird. Durch diese Vielseitigkeit erhält man einerseits eine Vielzahl von Standardfunktionen, andererseits aber auch die Möglichkeit, diese durch Module zu erweitern und individuell zu gestalten.

Viele Menschen entwickeln diese Technologien weiter. Die Wahrscheinlichkeit von Fehlern ist geringer und wenn sie doch auftreten, sind sie leichter zu erkennen und schneller zu beheben. Dies bietet Stabilität und Sicherheit, was besonders für große Organisationen, die eine Vielzahl von Daten speichern, wichtig ist.

Anbindung an E-Commerce Platformen und Marktplätze, Steigerung des ROI durch eine effektivere Kommunikation, bei der der Kunde im Mittelpunkt steht.