Strategia komunikacji w Internecie i projekt transformacji cyfrowej dla gradara.pl
Firma Entra Sp. z o.o. jest producentem wysokiej jakości drzwi wewnętrznych marek Asilo, Entra i Gradara dostępnych w sieci sprzedaży w całej Polsce. Od ponad 30 lat wykorzystuje trendy nowoczesnego wzornictwa i technik produkcyjnych do tworzenia swoich produktów. Gradara - nagradzana w kraju i za granicą marka wejściowych drzwi wewnętrznych łączy w sobie atrakcyjny design, funkcjonalność i łatwość montażu.
Tematy
- Koncepcja komunikacji
- Strategia pozyskania leadów
- Projektowanie interakcji
- IA / UX Design
- Projekt Graficzny
- MODx CMS
- Optymalizacja SEO
- Badania z użytkownikami
- Ankiety ewaluacyjne
Diagnoza i cele projektu
Stworzony serwis produktowy miał zostać centralnym punktem wyróżniającej się nową jakością koncepcji komunikacji ofertowej w Internecie
Celem współpracy było stworzenie nowoczesnej strony internetowej, umożliwiającej użytkownikom intuicyjne przejście procesu doboru drzwi i dostarczenie kluczowych informacji zarówno dla klientów detalicznych, inwestorów oraz wykonawców.
Wstępny etap projektu prowadził do poznania potrzeb i wymagań klienta, jego strategii sprzedażowej i marketingowej oraz określenia założeń tworzonego serwisu i głównych celów jakie powinien wypełniać. Wyzwanie jakie zostało przed nami postawione dotyczyło stworzenia i wprowadzenia świeżej, wyróżniającej się nową jakością koncepcji komunikacji ofertowej jednej z marek firmy Entra - Gradara.
Rozwiązanie
Funkcjonalności serwisu tworzone były z myślą o angażowaniu klientów i pozyskiwaniu wartościowych leadów
W odpowiedzi na tak sformułowane oczekiwania opracowana została koncepcja komunikacji w Internecie i transformacji cyfrowej (digital transformation) z wykorzystaniem nowoczesnego serwisu produktowego. Zdefiniowano także grupy docelowe odbiorców. Ich potrzeby uwzględniono w projekcie interakcji, który wspomaga klienta w spełnianiu zdefiniowanych wcześniej celów. Projektując serwis na szczególnej uwadze mieliśmy przygotowanie elementów angażujących użytkowników oraz zaimplementowanie strategii pozyskiwania leadów wspomagających realizację celów sprzedażowych.
Design
Naszym celem było utrzymanie strony wizualnej spójnej z identyfikacją i charakterem marki
Kolejny etap polegał na wykonaniu kreacji nowego serwisu. Naszą ideą było stworzenie szaty graficznej strony spójnej z identyfikacją wizualną klienta oraz głównymi cechami marki i jej produktów - nowoczesnym i stonowanym designem oraz funkcjonalnością. Koncepcja wizualna skupiała się na przejrzystości i łatwości przeglądania treści przy jednoczesnym postawieniu produktu w centrum uwagi użytkownika. W ramach serwisu wdrożony został “szyty na miarę” system zarządzania treścią. Dzięki dostosowaniu do potrzeb klienta ułatwia on kierowanie informacjami produktowymi a także umożliwia przygotowanie i publikację katalogu produktowego spójnego wizualnie z katalogiem tradycyjnym.
Strony produktowe
W intuicyjny sposób przedstawione zostały najważniejsze cechy produktu. Użytkownik otrzymał możliwość sprawdzenia wyglądu drzwi zarówno od strony mieszkania jak i korytarza.
Funkcjonalność
W ramach serwisu wdrożone zostały dynamiczne moduły przedstawiające informacje w atrakcyjny i intuicyjny sposób
Zwiększenie funkcjonalności serwisu możliwe było dzięki rozszerzeniu go o dedykowane moduły prezentujące informacje w formie dynamicznej. Stworzony został system wyszukiwania dystrybutorów ukazujący sieć sprzedaży z podziałem na kategorie. Poza dostarczeniem podstawowych informacji teleadresowych umożliwił również wskazywanie lokalizacji i wskazówek dojazdu do sprzedawców. Dodatkowo przygotowanym atutem strony stała się też porównywarka produktów. Wybierając spośród produktów dostępnych na stronie klient otrzymał możliwość porównania ich cech wizualnych, funkcjonalnych i technicznych w łatwy i przejrzysty sposób z poziomu wspólnego widoku. Dodatkowo wyświetlające się opisy pomagają użytkownikowi w zrozumieniu zastosowania poszczególnych funkcjonalności.
Porównywarka drzwi
Zastosowany moduł umożliwia klientowi porównanie wielu aspektów i cech produktów na jednym ekranie.
Gdzie kupisz
Dzięki dołączeniu modułu Google Maps umożliwiliśmy użytkownikowi znalezienie sprzedawcy w interesującej go okolicy oraz uzyskanie wskazówek dojazdu.
Obsługa
Ważna była dla nas również łatwość tworzenia i zarządzania treścią oraz możliwość optymalizacji strony pod kątem SEO
Tworząc serwis na uwadze mieliśmy również wygodę i maksymalizację użyteczności w jego obsłudze. Między innymi wyposażyliśmy go w mechanizm pozwalający na tworzenie w łatwy sposób osobnych stron kampanii (landing page). Wprowadziliśmy także funkcjonalność umożliwiającą optymalizację działań SEO.
Podsumowanie
Wdrożenie „szytego na miarę“ serwisu umożliwiło dogłębne zbadanie potrzeb klienta i jego odbiorców
Wdrożenie serwisu gradara.pl poprzedzone zostało publikacją wersji beta strony oraz przeprowadzeniem jej testów i badania opinii użytkowników potwierdzonego ankietą ewaluacyjną. Efektem zrealizowanego projektu jest powstanie nowoczesnego serwisu produktowego dla firmy produkcyjnej, który odpowiada na potrzeby zróżnicowanych odbiorców. Strona przygotowana została zgodnie z zasadami Responsive Web Design, dzięki czemu dostosowuje się do wszystkich typów urządzeń, została też zoptymalizowana pod kątem wyszukiwarek.
