Jak połączyć system PIM z Adobe Experience Manager: rola obu systemów, przepływ danych z ERP przez PIM do AEM i korzyści dla marketingu i e-commerce.
Spis treści 5 rozdziałów
Czym jest Adobe Experience Manager?
Adobe Experience Manager (AEM) to platforma do tworzenia treści i zarządzania nimi w wielu kanałach internetowych. Łączy system zarządzania treścią (CMS) z zarządzaniem zasobami cyfrowymi (DAM), dlatego firmy prowadzą w niej strony, aplikacje mobilne i inne kanały online z jednego miejsca.
AEM ułatwia tworzenie treści ze zdjęciami, wideo i materiałami audio. Pozwala przygotować wiele wariantów witryny dla różnych rynków i grup odbiorców, z innym formatem, stylem i momentem publikacji. W połączeniu z Adobe Analytics zbiera dane o zachowaniu użytkowników, na podstawie których zespół zmienia treści i kampanie.
Czego brakuje AEM bez systemu PIM?
AEM świetnie zarządza treścią i zasobami, ale nie jest źródłem danych produktowych. Atrybuty, warianty, ceny i dane techniczne powstają w ERP i u dostawców. Bez systemu PIM zespół przepisuje je ręcznie do stron i kampanii, a każda zmiana w produkcie oznacza poprawki w wielu miejscach.
Jak działa integracja PIM z AEM?
PIM jest centralnym miejscem danych produktowych. Pobiera dane z ERP, łączy je z zasobami cyfrowymi zarządzanymi w AEM i przekazuje gotowe informacje do CMS, sklepu internetowego i innych kanałów, z których korzystają klienci.
Pimcore wspiera taką integrację. Może też sam przejąć rolę DAM lub CMS, jeśli firma chce ograniczyć liczbę systemów. Wybór zależy od tego, co w firmie już działa i ile zespołów pracuje na treściach. Szerzej o połączeniu CMS, PIM i e-commerce piszemy w artykule o architekturze Digital Experience Platform.
Korzyści z połączenia PIM i AEM
- Jedno źródło danych produktowych dla wszystkich stron i kampanii.
- Większa elastyczność i ciągłość działań marketingowych.
- Lepsza współpraca zespołów i mniej błędów przy ręcznym przepisywaniu danych.
- Szybsze wprowadzanie produktów na rynek.
- Spójne i pełniejsze informacje o produktach dla klientów końcowych.
- Mniej czasu i kosztów zarządzania danymi produktowymi i zasobami cyfrowymi.
Jak zacząć
Integrację warto zacząć od mapy przepływu danych: które dane powstają w ERP, które w PIM, a które w AEM, i który system jest źródłem prawdy dla każdego pola. Projektujemy i budujemy takie połączenia w ramach usługi integracji i migracji danych.
