Nowy serwis internetowy polskiego armatora POLFERRIES. Odświeżony design, nowa strategia komunikacji oferty.

Polferries Logo

Polska Żegluga Bałtycka SA (POLFERRIES) to polski armator z ponad 40 letnią tradycją i doświadczeniem. Zajmuje się żeglugą promową na Bałtyku oraz organizacją wycieczek do Skandynawii.

Głównym celem projektu było stworzenie nowoczesnej strony internetowej, która zapewni klientom intuicyjny dostęp do informacji o rejsach i wycieczkach oraz poprawi efektywność sprzedaży online.

Tematy

  • Audyt ekspercki
  • Badania z użytkownikami
  • Ankiety ewaluacyjne
  • IA / UX / Design
  • Wdrożenie systemu CMS
  • Integracja z systemem bookingowym

Diagnoza i koncepcja

Wstępem do realizacji projektu było dokładne poznanie wymagań i potrzeb klienta, określenie celów dla nowej strony internetowej i dokonanie diagnozy poprzedniej strony internetowej. Projekt został zrealizowany zgodnie z metodologią User Centered Design (projektowanie zorientowane na użytkownika).

Przeprowadziliśmy szczegółowy audyt ekspercki, ankiety ewaluacyjne oraz badania z użytkownikami. Szczególną uwagę zwróciliśmy na analizę użyteczności ścieżki konwersji. Pozwoliło nam to na dokładne poznanie oczekiwań użytkowników serwisu internetowego i wyeliminowanie błędów w konstrukcji architektury informacji poprzedniego serwisu internetowego. Zebrane informacje zostały wykorzystane przy projektowaniu nowego serwisu internetowego tak, by w jak największym stopniu odpowiadał oczekiwaniom odbiorców.

Realizacja

 

 
 

Design

Design nowej strony internetowej Polferries był od początku tworzony z myślą o zapewnieniu przejrzystości i interesującego wyglądu, przy zachowaniu harmonii z identyfikacją wizualną firmy. Odcienie niebieskiego oraz biel idealnie wpisują się w morski charakter przedsiębiorstwa, a minimalistyczny design potęguje wrażenie ładu i podkreśla nowoczesność. Układ graficzny i wyraźne kontrasty eksponują najważniejsze dla użytkownika informacje, co poprawia odbiór i intuicyjność strony.

Stara wersja strony

Zrzut ekranu ze starej strony firmy Polferries

Interaktywna makieta

Grafika z makietą nowej strony firmy Polferries

IA/UX

Projektując nową stronę internetową kompleksowo przebudowaliśmy architekturę informacji w witrynie. Dzięki zmianie organizacji informacji i ograniczeniu liczby odnośników, które użytkownik widzi jednocześnie na ekranie, nowa strona www jest przejrzysta i intuicyjna w obsłudze. Użytkownik może za pomocą kilku kliknięć dojść do każdej informacji w witrynie, co znacznie poprawia ogólne odczucia w obcowaniu ze stroną. Strona internetowa została w całości zaprojektowana tak, by była wygodna w użytkowaniu zarówno na komputerach jak i na urządzeniach mobilnych (Responsive Web Design).

Nowy wygląd strony

Zrzut ekranu z nową stroną Polferries

Optymalizacja konwersji

Zmiana architektury informacji miała na celu zwiększenie efektywności sprzedażowej serwisu internetowego poprzez optymalizację ścieżki konwersji i zastosowanie elementów zachęcających klienta do dokonania rezerwacji rejsu czy wycieczki. Przebudowaliśmy mechanizm wyszukiwania rejsów oraz prezentację wyników wyszukiwania. Wdrożyliśmy również mechanizmy zachęcające do zapoznania z ofertą turystyczną, co ma zapewnić wzrost ilości zapytań ze strony internetowej. Istotnym zadaniem było również zintegrowanie nowego serwisu internetowego z systemem rezerwacji wycieczek oraz systemem rezerwacji biletów. Wykonaliśmy również dedykowany moduł zarządzania rozkładem rejsów, który pozwala klientowi na szybkie wprowadzanie i aktualizację oferty przewozów pasażerskich, dostarczając klientom przejrzystej i aktualnej informacji z możliwością szybiej rezerwacji rejsu.

Efekty projektu

W lutym 2017 została opublikowana nowa strona internetowa Polskiej Żeglugi Bałtyckiej. Nowy serwis internetowy oddaje charakter firmy oraz podkreśla jej nowoczesność. Dzięki przeprowadzeniu projektu z użytkownikiem w centrum uwagi (User Centered Design) oraz kompleksowym przebudowaniu architektury informacji, polferries.pl jest intuicyjna dla klientów firmy i sprzyja sprzedaży online. Strona jest dostosowana do różnych typów urządzeń dzięki Responsive Web Design oraz zoptymalizowana pod kątem wyszukiwarek.

Zobacz też

Konfigurator rozkroju systemów drzwi przesuwnych dla firmy Laguna

więcej
więcej o projekcie

Wdrożenie nowej strategii obecności w Internecie

więcej
więcej o projekcie

Strategia e-commerce oraz nowy, "smaczny" sklep internetowy.

więcej
więcej o projekcie

Koncepcja, projekt i realizacja platformy zamówień online dla firmy Metalzbyt

więcej
więcej o projekcie