Jaką platformę wybrać do sklepu internetowego? - część 1

Pewnie niektórzy z Was mają już jakąś wiedzę i rozeznanie w temacie. Inni szukają dopiero możliwych rozwiązań. Na samym wstępie chcę zaznaczyć, że nie ma jednej uniwersalnej odpowiedzi dla wszystkich. Pewnie nie odkryłem tym stwierdzeniem Ameryki, nie mniej często zapominamy o tym co oczywiste, a w trakcie wdrożenia sklepu zmiana platformy będzie trudna, a na pewno kosztowna i czasochłonna, co może zadecydować o "być albo nie być" Waszego biznesu w sieci.

 

Kwestie ogólne:

• Czy macie strategię e-commerce? (to kwestia na oddzielny wpis i myślę, że poświęcimy jej kilka akapitów) Czy ze strategii wynikają jakieś ograniczenia co do wyboru platformy?
• Jakie  są Wasze potrzeby w zakresie oprogramowania, jego funkcji, technologii w jakiej zostało wykonane?
• Czego oczekujecie od platformy e-commerce?

 

Kwestie techniczne:

• Jakie macie umiejętności w zakresie wdrażania sklepów? Macie może na pokładzie kogoś kto jest Wam w stanie pomóc w rozwoju sklepu w kontekście zmiany szablonów, implementacji nowych modułów?
• Jeśli nie posiadacie umiejętności technicznych i nie macie pod ręką nikogo biegłego we wdrażaniu sklepów, to czy wybrany sklep oferuje dodatkowe wsparcie specjalistów?
• Czy łatwo jest znaleźć firmy / ludzi znających wybraną technologię?
• Czy posiadacie już serwer, na którym wdrożycie sklep? Czy jest on w stanie "udźwignąć" wybraną platformę?
• Czy chcecie w przyszłości łączyć sklep internetowy z innymi systemami (ERP, magazynowy, CRM, inne)?
• Jakie materiały na temat produktów posiadacie? Czy jest ich dużo? Czy będziecie chcieli importować je w wygodny sposób do sklepu?

 

Kwestie funkcjonalne:

• Jak bardzo standardowy jest Wasz model sprzedaży? Czy wymagacie indywidualnego podejścia do wdrożenia sklepu? Czy znaleźliście w Internecie sklepy, które oferują podobny model do Waszego? Czy wiecie na jakiej platformie zostały wdrożone?
• Jakie funkcjonalności są dla Was niezbędne? Jakie są opcjonalne?
• Czy platforma, którą chcielibyście wykorzystać posiada wszystkie funkcje określone przez Was jako niezbędne?
• Co z szatą graficzną? Zadowalają Was szablony dostępne dla popularnych platform? Chcecie wykorzystac indywidualną grafikę?
• Jakie narzędzia marketingu chcecie wykorzystać? Czy sklep, który chcecie wdrożyć wspiera ich działania, integruje się z nimi?

To pytania, które nie wyczerpują tematu, nie dają jednoznacznej odpowiedzi. Nie mniej jest to dobry start do analizy sytuacji w której jesteście. Odpowiedzi na nie umożliwią Wam analizę dostępnych rozwiązań i, w efekcie, podjęcie odpowiedniej decyzji.

 

Co ważne: zadajcie sobie powyższe pytania nawet wtedy, kiedy chcecie powierzyć wybór platformy agencji e-commerce trudniące się wdrożeniami rozwiązań e-commerce. Zaufajcie mi, powyższe pytania, i pewnie wiele innych (o ile agencja zna się na rzeczy), zostaną Wam zadane. A wcześniejsze przemyślenie tematu ułatwi Wam rozmowy z agencjami oraz wybór tej, która zna się na swojej pracy i jest w stanie pomóc Wam przeprowadzić wdrożenie skutecznie i bez bólu.