Grupa Lotos (LOTOS) ist ein börsennotierter polnischer Mineralölkonzern mit Sitz in Danzig. Der Konzern vertreibt seine Produkte an insgesamt 506 Tankstellen in Polen, darunter 312 eigenen sowie 194 durch Franchisepartner betriebenen. Unsere Zusammenarbeit mit LOTOS beinhaltete die Implementierung moderner Tools zur Verbesserung der Kommunikation innerhalb der Gruppe und zur Erleichterung der Organisation zyklischer Ereignisse. Wir haben ein Versandsystem für Unternehmensnewsletter und ein System zur Bestätigung von Ereignissen entwickelt und eingeführt.
Olgierd Mrozik
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Dank der Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern der Abteilung Eventorganisation und der Pressestelle haben wir ein Kommunikations-Konzept entwickelt und zwei IT-Lösungen implementiert. Zunächst haben wir das System für die elektronische Registrierung von Gästen eingerichtet, die zu zyklischen Veranstaltungen eingeladen sind. Das zweite war ein integriertes System zum Erstellen und Versenden eines regelmäßigen Unternehmensnewsletters. Die implementierte Anwendung sammelt Informationen aus vielen Quellen, verfügt über ein umfangreiches Content-Management-System und ein Modul für den elektronischen Massenversand.
Der zyklische Newsletter hat je nach Zielgruppe eine andere Form: Er verfügt über eine Grafik, einen Text und die Möglichkeit, den Inhalt im Browser anzupassen. Die Form der gesendeten Nachrichten wird abhängig von den Funktionen der Internetverbindung ausgewählt.
Das Senden von Nachrichten erfolgt automatisch auf der Grundlage von Informationen, die aus dem Inhaltsverwaltungssystem stammen und ist in thematische Gruppen unterteilt. Das Modul ermöglicht das Senden großer Nachrichtenpakete (bis zu Zehntausenden von Empfängern) und erweiterte Analysen der Sendeeffizienz.