8 Gründe, warum PIM für Ihre Marketingstrategie unerlässlich ist

Marken gehen zunehmend von Ein-Kanal- zu Mehr-Kanal-Marketingstrategien über und versuchen, ein personalisiertes Kundenerlebnis zu bieten, indem sie relevante Produktinformationen an jedem Berührungspunkt mit dem Kunden bereitstellen. Während Marken diese Berührungspunkte definieren und Marketingkampagnen um sie herum aufbauen, ist das Kundenerlebnis nicht unbedingt über diese Kanäle hinweg verbunden. Daraus ergibt sich die Notwendigkeit einer zentralisierten Lösung für das Produktinformationsmanagement, die Informationen zu Produktattributen, unstrukturierte Beschreibungen, Bilder, Videos, Handbücher, Anleitungen und verwandte Informationen rationalisiert.

Von Bildern, Videos, Dokumenten bis hin zu Präsentationen und den dazugehörigen Metadaten müssen die Produktbestände gut verwaltet und in das richtige Format umgewandelt werden, damit die Benutzer über verschiedene Kanäle schneller darauf zugreifen können. Mithilfe eines zentralen Produktinformationssystems können Unternehmen festlegen, wie ihre digitalen und medialen Inhalte über verschiedene Kanäle hinweg angezeigt und bereitgestellt werden sollen. Die Skalierung und Formatierung von Daten auf das richtige Format oder die richtige Dateigröße bei gleichzeitiger Erstellung von Metadaten, die eindeutig auf jeden Kanal zugeschnitten sind, automatisiert viele Prozesse, wie z. B. die Veröffentlichung von Unternehmensressourcen im richtigen Kanal, zur richtigen Zeit und im richtigen Format für zukünftige Zwecke, ohne dass diese manuell eingegeben werden müssen.

Aufgrund der großen Anzahl von Ausgabekanälen ist es für Unternehmen schwierig, Inhalte über mehrere Kundenkontaktpunkte hinweg zu verwalten. In diesem Fall bietet eine PIM-Lösung eine nahtlose Verwaltung aller digitalen Informationen und Assets über mehrere Plattformen hinweg, z. B. Websites, Microsites und sogar Radio oder Fernsehen. Durch die Schaffung eines einzigen Produktdatenspeichers für die Omnichannel-Veröffentlichung können Unternehmen die Veröffentlichung von Assets in den erforderlichen Formaten automatisieren, um unterschiedliche Datenanforderungen, Verwaltungsregeln und Hierarchien über verschiedene Ausgabekanäle hinweg schnell zu erfüllen.

Angesichts eines ständig wachsenden Produktkatalogs müssen Unternehmen ein zentrales Daten-Repository implementieren, um die wachsenden Produktinhalte von verschiedenen Lieferanten und Vertriebskanälen zu erfassen und zu vermarkten, z. B. SKUs, Preise, Produktbeschreibungen, Bestände und mehr. PIM hilft dabei, diese Daten zu organisieren, zu verteilen und zu aktualisieren - sowohl intern als auch extern mit Distributoren, Handelsplattformen, Einzelhändlern und anderen Handelspartnern. 

Durch die Kombination eines definierten Produktwerts mit präzisen Vertriebskanälen stellt eine umfassende Managementlösung sicher, dass die Produktdaten genau und vollständig sind und im Kontext für jeden Kanal dargestellt werden. Daten aus Systemen wie ERP oder MDM stehen für die Verteilung an jeden Vertriebskanal bereit, während die Verteilung relevanter Produktinformationen an nachgelagerte Partner in der Lieferkette effektiv rationalisiert wird.

Verschiedene Märkte erfordern unterschiedliche Versionen von Produktinformationen, einschließlich Währung, Wertmetriken oder Lieferdetails. PIM hilft Unternehmen, mehrere Versionen von Produkt- oder Anlageninformationen zu erstellen und zu pflegen. Diese können je nach Kanal, Markt, Marke, Kundensegment oder Region in einen Kontext gestellt werden. Es bietet Medienformate und Produktbeschreibungen, die kanalspezifisch sind, ohne bestehende Produktdaten im PIM-System zu duplizieren.

Mit einem einheitlichen System zur Produktdatenansicht können Unternehmen ihren Marketingteams eine 360-Grad-Ansicht ihrer Produkte bieten. Durch die Implementierung von Analysetools für transaktionale, interaktive und beobachtende Kanäle bietet PIM verwertbare Einblicke in Parameter des Kundenverhaltens wie Nutzung, Preisgestaltung, Volumen und andere vom Team während der Kampagnenausführung festgelegte Metriken.

Durch die Implementierung einer einzigen Wahrheitsquelle für die Verwaltung von Produktinformationen können Unternehmen weniger Zeit mit der manuellen Fehlersuche oder der Überprüfung von Begleit- oder Verkaufsmaterialien verbringen, um die Richtigkeit und Relevanz sicherzustellen. Dies wiederum führt zu einer einheitlichen Ansicht der Produktressourcen über alle Kanäle hinweg und befreit die Marketingteams von den Zeit- und Kostenbeschränkungen, die mit der Verwaltung mehrerer Datenquellen verbunden sind.

Um den sich ständig ändernden Kundenbedürfnissen gerecht zu werden, reicht es nicht mehr aus, ein vielfältiges Produktportfolio zu katalogisieren. Unternehmen müssen eine fortschrittliche Datenverwaltungslösung implementieren, die Produktinformationen und Marketingmaterial rationalisiert und es ihnen ermöglicht, jeden Aspekt jedes erstellten Produktdatensatzes zu verwalten, um Produkteinführungen zu beschleunigen und den Kunden die neuesten Produkte zuerst zu präsentieren. Dazu gehören Hierarchie, Struktur, Validierungen, Genehmigungen, Versionierung und andere zugehörige Datenkomponenten. So können Marken neue Produkte mit weniger Aufwand auf den Markt bringen und gleichzeitig in Echtzeit auf die Bedürfnisse der Kunden reagieren.

Pimcore kann der Marketingabteilung mehr Raum für Kreativität und Innovation geben, während die Teams weniger Zeit für manuelle Produktdatenoperationen aufwenden müssen. Dies wiederum trägt dazu bei, dass die Marketingteams erfolgreicher arbeiten können und die Gesamtflexibilität der Unternehmensleistung erhöht wird.