Social Media als Bindeglied in der digitalen Strategie des Auslandsvertriebs. Eine durchdachte und geplante Strategie für die Präsenz des Unternehmens auf sozialen Netzwerken bringt Interaktion mit Kunden, eine Wiedererkennung der Marke und dient als mächtiger Verkaufskanal. Mittlerweile ist es eher ungewöhnlich, wenn Firmen sich nicht um ihre Präsenz auf sozialen Netzwerken bemühen.
Patrick Budzinski
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Von der Social Media Community kann man nur profitieren. Auf diese Weise können Unternehmen Verbraucher schnell erreichen, Informationen über ihre Marke austauschen, aber auch Ideen und Vorschläge nutzen, die sich aus der Kundenbeteiligung ergeben.
Im Durchschnitt verbringt eine Person jeden Tag 135 Minuten in den sozialen Medien. Potenzielle Kunden sind gleich um die Ecke.
In Polen haben wir über 38 Millionen Einwohner, von denen 18 Millionen aktive Nutzer sozialer Netzwerke sind.
Welche Netzwerke sind in Deutschlands Nachbarland Polen am beliebtesten?
Die unbestrittene beliebteste Social Media Plattform in Polen ist Facebook mit über 17 Millionen Nutzern und einer stetig wachsenden Zahl von Nutzern. Polen nutzen FB gerne auf mobilen Geräten, hauptsächlich mit Smartphones. Junge Leute im Alter von 18-24 und 25-34 Jahren sind auf Facebook am aktivsten.
Facebook und Co. ist als Kommunikationskanal nun fest in viele Unternehmensstrategien integriert. Auch in Polen nutzen Unternehmen zunehmend die Reichweite von Social-Media-Plattformen wie Instagram, Facebook oder Pinterest für ihre E-Commerce Aktivitäten.
Was erreichen wir mit einen Social Media Auftritt im Ausland?
Um effektiv mit den Kunden zu kommunizieren, braucht man für jeden Absatzmarkt einen starken Social Media Auftritt. Zwar sollten Social Media Aktivitäten einer globalen Strategie unterliegen, jedoch gilt es, den Kunden zur richtigen Zeit am richtigen Ort ansprechen, also so lokal wie möglich zu agieren.
Ohne zielgerichtete Kommunikation, vesrstehen die Kunden nur Bahnhof. Eine lokale Social Media Agentur bringt frische Ideen, kennt den Markt und darüber hinaus unterstützt die Vertirebsziele mit vielen Marketingaktivitäten.
Die Frage stellen sich alle Unternehmen unabhängig der Branche und Ihrer Tätigkeit. Einen Grad schwieriger wird es, wenn man ins kalte Wasser springt und sich auf neuen Märkten zeigen möchte.
Die richtige Definition Ihrer Zielgruppe, die Analyse der Zielgruppe und die Durchführung einer Kommunikation, die den Bedürfnissen bestimmter Empfängergruppen entspricht, sind die Grundlage für die Führung eines wettbewerbsfähigen Unternehmens.
Je besser wir über unseren Zielmarkt Bescheid wissen, desto leichter können wir ihn erreichen. Wenn Sie Ihre Zielgruppe genau kennen, können Sie Anzeigen genau zuschneiden und anpassen und haben so kaum Streuverluste, was natürlich sowohl den Aufwand als auch die Kosten spürbar senkt. Kampagnen werden so optimiert um den Umsatz zu steigern. Wenn Sie eine auf Ihre Kundenprofile zugeschnittene Kommunikation erstellen, werden Sie steigende Conversion-Raten und eine bessere ROI feststellen.
Doch nur auf Facebook zu sein, ist nicht genug. Die Professionalisierung der Aktivitäten in sozialen Netzwerken wird einfach zu höheren Gewinnen führen. Meinungsmacher, Influencer, Trendsetter des digitalen Zeitalters spielen hier auch eine wichtige Rolle.
Gregor Jasniak
Marketing & Business Development Manager
Partner bei LemonMind Agentur, verantwortlich für internationale E-Commerce-Vertriebsstrategien. Langjährige Erfahrung in den Märkten der DACH-Regionen und Westeuropas. Projektmanager - Einführung und Aufbau von Marken in neuen Märkten, Entwicklung von Marketingstrategien und Kommunikation auf dem Zielmarkt.