Die Leitung eines Produktionsunternehmens ist keine einfache Aufgabe. Der enorme Wettbewerb und die Komplexität der Prozesse führen dazu, dass nur wenige erfolgreich sind.

Das bisherige Vertriebsmodell in produzierenden Unternehmen ist die Zusammenarbeit mit Distributoren, Großhändlern oder der Ausbau lokaler Vertretungen. Dies ist ein sehr zeit- und kostenaufwändiger Prozess. Rechtliche, logistische und betriebliche Hindernisse verlängern den Prozess der Erschließung neuer Märkte. Die Erlangung der richtigen Marktposition dauert manchmal Jahre und ist mit einem hohen Risiko des Scheiterns behaftet. Selbst die gründlichste Marktanalyse und Marketingforschung kann nicht garantieren, dass der Eintritt in einen Markt auf herkömmliche Weise erfolgreich sein wird. Erwähnenswert ist auch, dass das Verkaufsmodell über ein Vertriebsnetz Provisions-/Margenkosten für den Vertriebshändler beinhaltet, was sich natürlich auf den Endpreis des Produkts auswirkt.

Eine Lösung, die sich als erfolgreich erweisen könnte, ist die Einrichtung eines Online-Vertriebskanals. Die niedrige Einstiegshürde, die relativ geringen Kosten und das geringere Risiko sprechen für eine solche Entscheidung. Es sei darauf hingewiesen, dass weltweit tätige Unternehmen ihren Kunden bereits zunehmend die Möglichkeit bieten, ihre Produkte online zu kaufen.

Die Eröffnung eines eigenen Geschäfts ist auch Teil einer umfassenderen Strategie, nach der sich der heutige Handel entwickelt. Das Online-Angebot von Produkten ist eine Möglichkeit, die Risiken zu minimieren, die mit der Expansion in neue Märkte verbunden sind, aber vor allem ist es eine Gelegenheit, den Kunden eine bequeme Möglichkeit zu bieten, Bestellungen aufzugeben und Einkäufe an Orten zu tätigen, an denen unsere Produkte nur begrenzt verfügbar sind.

Die Ausarbeitung und Umsetzung der E-Commerce-Strategie eines Unternehmens ist ein Unterfangen, das mindestens mehrere Monate in Anspruch nimmt. Das Wichtigste ist die Wahl des richtigen externen Unternehmens, das Erfahrung in der Planung, Erstellung und Förderung von E-Commerce-Sites hat.

Es ist wichtig zu wissen, ob das Unternehmen bereits ähnliche Implementierungen wie wir durchgeführt hat. Die Umsetzung eines E-Shops für die Bekleidungsindustrie, die Elektronikindustrie oder die Fertigungsindustrie ist völlig unterschiedlich. Für letztere handelt es sich häufig um einen zusätzlichen neuen Vertriebskanal, der mit dem bestehenden Modell der Kundenansprache vereinbar sein muss.

Hier sind einige der wichtigsten Elemente, die bei der Implementierung eines Shops für ein Fertigungsunternehmen zu berücksichtigen sind:

• Die richtige Wahl des Webshop-Anbieters - hier sollten Sie sich vor allem von den bisherigen Erfahrungen eines solchen Unternehmens leiten lassen. Lassen Sie uns nach Beispielen für die Umsetzung fragen. Sehen wir uns an, was sie letztendlich bewirkt haben.
   
• Wahl der Plattform - natürlich kann das Unternehmen, das wir auswählen, uns beraten, welche E-Commerce-Plattform am besten geeignet ist, um den Shop darauf aufzubauen, dennoch lohnt es sich, mehr über das Thema zu erfahren, da dies den zukünftigen Betrieb des Shops und eine mögliche spätere Erweiterung sehr stark beeinflusst. Wir schreiben hier darüber, welche Plattform Sie für den Aufbau eines Online-Shops wählen sollten.
   
• Benutzerfreundlichkeit - bedeutet nichts anderes, als ein Geschäft so zu gestalten, dass ein Käufer das gesuchte Produkt sehr leicht finden, schnell bestellen und bezahlen kann.
   
• Mobiler Webshop - die mobile Revolution ist in vollem Gange. Heutzutage tätigen sowohl Verbraucher als auch Unternehmen ihre Einkäufe zunehmend über Smartphones. Experten sagen voraus, dass bald 80 % der Online-Einkäufe auf diese Weise getätigt werden. Vor diesem Hintergrund ist es wichtig, eine perfekt funktionierende mobile Version des Online-Shops zu erstellen. Eine, die sich auf allen mobilen Geräten korrekt präsentiert und das Einkaufen mit dem Smartphone genauso einfach macht wie am PC.
   
• Logistik - ein Käufer, der Waren online bestellt, erwartet, dass die Lieferung nicht länger als ein paar Tage dauert, in manchen Branchen sogar bis zum nächsten Tag. Als Faustregel gilt: Je kürzer die Lieferzeit, desto größer ist die Sicherheit, dass der Kunde mit der Dienstleistung zufrieden ist. Die Lieferzeit der Waren ist einer der wichtigsten Faktoren bei der Entscheidung, ob die Waren in unserem Online-Shop gekauft werden.
   
• Rückgabe - Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Ware vom Vertrag zurückzutreten. Es liegt in seiner Verantwortung, eine entsprechende Erklärung abzugeben und die Waren unversehrt zurückzusenden. Die Kosten für die Lieferung der Waren an den Verkäufer sind jedoch vom Verbraucher zu tragen. Auch dies ist ein Faktor, der die Entscheidung für einen Kauf in unserem Online-Shop positiv beeinflussen kann. Kostenfreie Rücksendung = besserer Anreiz zum Kauf in unserem Webshop. Es lohnt sich also, neu zu kalkulieren, ob wir in der Lage sind, unseren Kunden diesen Mehrwert zu bieten und ihn manchmal sogar auf Kosten einer Preiserhöhung der Produkte einzuführen.
   
• Marketing - der häufigste Weg, neue Kunden zu erreichen, sind AdWords-Kampagnen. Dabei handelt es sich um bezahlte Anzeigen, die es einem Unternehmen ermöglichen, in den Suchergebnissen für bestimmte Schlüsselwörter ganz oben zu erscheinen. Es kann Monate dauern, bis ein Shop auf den vorderen Plätzen der ersten Seite der Suchergebnisse steht. Dank AdWords können wir vom Moment der Anzeigenschaltung an um Kunden konkurrieren und haben dabei die volle Kontrolle über das Werbebudget.

Auf die Frage, ob ein produzierendes Unternehmen einen eigenen Shop im Internet einrichten sollte, lautet die Antwort: Ja, auf jeden Fall, denn es gibt viele Vorteile.

Die drei wichtigsten davon sind:

• Unabhängigkeit von Händlern
• Verbesserung der Margen, die beim traditionellen Vertriebsmodell mit einem Vermittler geteilt werden müssen,
• Beschleunigung der Expansion in neue Märkte, ohne die hohen Risiken und Kosten des Aufbaus eines Vertriebsnetzes auf sich zu nehmen.

Die Tatsache, dass die Einrichtung eines Online-Shops eine billigere und weniger risikoreiche Möglichkeit ist, neue Märkte zu erschließen oder die Vertriebskosten auf den Märkten, auf denen Sie bereits tätig sind, zu optimieren, bedeutet jedoch nicht, dass dieser Weg zum Erfolg verdammt ist. Daher sollten wir die solide Vorbereitung eines solchen Vorhabens nicht unterschätzen.

Weitere Informationen darüber, was bei der Einführung eines Online-Shops in einem Produktionsunternehmen zu beachten ist, finden Sie hier Beitrag in unserem Blog.