Centralny HUB prezentacji i procesu sprzedaży produktów dla wiodącego producenta płytek ceramicznych

W odpowiedzi na szybką ekspansję i zaangażowanie w innowacje, wdrożenie systemu zarządzania informacjami o produkcie (PIM) stało się koniecznością dla naszego klienta. Było to niezbędne do usprawnienia integracji danych z nową stroną internetową i platformą e-commerce. LemonMind nawiązał współpracę z Ceramiką Paradyż, aby opracować platformę, która jest elastyczna i ułatwia szybką, skuteczną dystrybucję produktów i szczegółów sprzedaży w różnych kanałach.

Głównym celem tej inicjatywy było ustanowienie scentralizowanego repozytorium danych produktowych dostępnego dla wszystkich zainteresowanych stron. Ceramika Paradyż poszukiwała zaawansowanego podejścia do wyświetlania informacji o produktach na swojej stronie internetowej, odzwierciedlającego innowacyjny charakter ich produktów. Strona wymagała przyjaznego dla użytkownika, intuicyjnego projektu, atrakcyjnie prezentującego szerokie spektrum produktów. Dotychczasowe rozwiązania musiały zostać zmodyfikowane w celu uzyskania lepszej reprezentacji całej gamy produktów, połączenia zasobów cyfrowych i ustanowienia relacji między produktami. Dodatkowo, projekt miał na celu wprowadzenie nowej platformy e-commerce dostosowanej do strategicznej wizji i ekosystemu firmy. Zwiększona automatyzacja w tej dziedzinie nie tylko przyspieszyła i podniosła jakość komunikacji produktowej, ale także poprawiła wizerunek marki i doświadczenia użytkowników.

Proces rozpoczął się od identyfikacji atrybutów produktu i ustanowienia wielopoziomowej struktury kategorii technicznych. Biorąc pod uwagę częste wprowadzanie nowych kolekcji, niezbędny był wysoce elastyczny i prosty system zarządzania danymi. Rozwiązanie obejmowało nie tylko organizację danych produktów, ale także zintegrowaną wymianę danych produktów, klientów i zamówień z systemem ERP. Inne integracje obejmowały systemy autoryzacji i dane sieci sprzedaży. Strona internetowa służy jako prezentacja produktów oraz źródło inspiracji i informacji o firmie i jej punktach sprzedaży. Funkcjonalność wyszukiwania witryny została wzbogacona o silnik Elasticsearch, a zarządzanie treścią witryny zostało rozszerzone o optymalizację SEO i dynamiczne generowanie adresów URL. Dostosowanie do wymagań użytkownika panelu Pimcore poprawiło warstwę UX (doświadczenie użytkownika) aplikacji.

System PIM stał się głównym ośrodkiem konsolidacji danych produktowych z systemu ERP, uzupełnionych o informacje i zasoby z różnych źródeł. Dane te były rozpowszechniane w wielu kanałach dostępu dla użytkowników. Strona internetowa skutecznie prezentuje informacje o firmie i asortymencie produktów, ułatwiając ich zakup. Ponadto dane z PIM, w tym ceny, dostępność i inne szczegóły dotyczące produktów, są wykorzystywane w zewnętrznych kanałach marketingu online. Panel administracyjny CMS umożliwia tworzenie różnorodnych podstron i landing page'y. Kluczowym aspektem była integracja usługi z wewnętrznymi systemami firmy w celu zapewnienia importu danych i spójnej synchronizacji. Wdrożenie systemu Pimcore spełniło wszystkie założenia w obszarach PIM/MDM, CMS, DAM i e-commerce. Rezultatem jest system z dynamicznym modelem danych, przygotowany do ciągłego rozwoju i innowacji w zakresie prezentacji i sprzedaży produktów.