Jaką platformę wybrać do sklepu internetowego?

Część 2

logo

Każda z firm jest inna, ma specyficzne procesy, potrzeby, wymagania, zasoby. Zatem nie każda platforma e-commerce będzie dobra dla każdej firmy.

Jak wybrać rozwiązanie dopasowane do Waszego biznesu?

Tematy

  • Sklep internetowy
  • Platforma e-commerce
  • Systemy e-commerce

Znacie już swoje wymagania odnośnie platformy e-commerce? Zastanówcie się teraz jaki typ rozwiązania wybrać.

W poprzednim artykule zastanawialiśmy się nad tym, od czego powinniśmy zacząć proces wyboru platformy, na której zbudujemy nasz sklep internetowy. Jeśli podjęliście wyzwanie i odpowiedzieliście sobie na postawione w nim pytania, to zakładam, że jesteście gotowi do wyboru właściwego rozwiązania.

Jest to jedna z najważniejszych decyzji, jaką przyjdzie nam podjąć w procesie uruchamiania e-sklepu, a jej konsekwencje będziecie odczuwać długo po zakończeniu wdrożenia.

Oprogramowanie e-commerce można podzielić na 4 ogólne kategorie: sklepy oferowane w chmurze (SaaS), platformy Open-Source, czyli darmowe skrypty, które możemy samodzielnie zainstalować na swoim serwerze, komercyjne rozwiązania e-commerce oraz realizowane na zamówienie rozwiązania dedykowane.

 

Oto kilka najważniejszych różnic między dostępnymi rozwiązaniami:

Oprogramowanie w chmurze
(SaaS - Software as a service)

Plusy :
  • niskie koszty początkowe,
  • pomoc ze strony dostawcy (nie zawsze),
  • gotowe integracje z aplikacjami firm trzecich ( płatności, kurierzy, platformy e-commerce),
  • aktualizacje oprogramowania wliczone w cenę abonamentu,
  • szybki czas uruchomienia,
  • brak dodatkowych kosztów hostingu.

 

Minusy :

  • stały miesięczny abonament,
  • ścisłe uzależnienie się od dostawcy,
  • trudności w migracji bazy danych,
  • ograniczony wybór szablonów graficznych,
  • niebezpieczeństwo utraty danych lub przestoju działania sklepu w przypadku cyberataku na serwery dostawcy,
  • ograniczone możliwości dotyczące rozbudowy czy wdrożenia dodatkowych funkcjonalności.

 

Przykładowe rozwiązania:

Oprogramowanie typu open-source

Plusy :

  • brak opłat licencyjnych,
  • rozbudowana społeczność wspierająca rozwój platformy,
  • cykliczne aktualizacje systemu o nowsze wersje,
  • szeroki wybór gotowych szablonów (przykładowe szablony),
  • sklepy z pluginami (płatnymi i darmowymi), dzięki którym można dostosować sklep do indywidualnych wymagań,
  • pełna kontrola nad rozwojem sklepu,
  • łatwy dostęp do podwykonawców, specjalizujących się w budowie czy rozwoju sklepu opartego na silniku open-source,

 

Minusy:

  • koszty związane z wdrożeniem sklepu (zależą od wybranej platformy),
  • koszty hostingu i backupu (niektóre rozwiązania wymagają mocnego serwera dedykowanego),
  • płatne pluginy (połączenia z systemami płatności, firmami logistycznymi, porównywarkami),
  • konieczność samodzielnej aktualizacji,
  • czasem brak lub kiepska dokumentacja,

 

Przykładowe rozwiązania:

Oprogramowanie dedykowane
tworzone pod indywidualne zamówienie

Plusy :

  • 100% wpływ na wygląd i działanie sklepu,
  • bardzo duża elastyczność pod względem rozbudowy sklepu o nowe funkcjonalności,
  • wysoka wydajności systemu - o ile dostawca potrafi optymalnie wykorzystać technologię, w której wykonuje sklep,
  • możliwość dowolnej rozbudowy sklepu i dostosowania do zmieniających się wymagań.

 

Minusy :

  • wysokie koszty wdrożenia, ewentualnej rozbudowy i utrzymania,
  • zależność od twórcy oprogramowania,
  • relatywnie dłuższy czas wdrożenia,
  • trudny do sprawdzenia poziom zabezpieczeń (trudna weryfikacja dla osób posiadających małą wiedzę informatyczną)

Komercyjne oprogramowanie
dla e-commerce

Tego rodzaju rozwiązania najczęściej kupujemy na zasadzie licencji, do której powinniśmy doliczyć koszty wdrożenia. Jest to zazwyczaj gotowy produkt, jednak producenci, w przypadku większych wdrożeń, oferują możliwość dopasowania systemu pod indywidualne potrzeby klienta.

 

Plusy :

  • gotowe do wdrożenia oprogramowanie,
  • wsparcie ze strony dostawcy lub firmy wdrożeniowej (płatne),
  • możliwość integracji z zewnętrznymi systemami (ERP, CRM, magazynowymi),
  • często są to sklepy ściśle zintegrowane z systemem ERP, magazynowym tego samego dostawcy.

 

Minusy :

  • koszt licencji,
  • uzależnienie od twórcy oprogramowania,
  • brak dostępu do kodu i samodzielnej modyfikacji,
  • dodatkowe koszty ewentualnego dostosowania, rozbudowy i utrzymania,

Podsumowanie:

Każde z czterech przedstawionych kategorii rozwiązań ma swoje wady i zalety. Jak wybrać kategorię pasującą do Twojego biznesu? Jeśli mielibyśmy określić tylko jedno kryterium, to bez zastanowienia postawmy na to na jakim etapie rozwoju jest nasz sklep internetowy.

Oprogramowanie w chmurze idealnie sprawdzi się w momencie, kiedy rozpoczynamy działalność, mamy ograniczone fundusze, nasz model sprzedaży jest dość standardowy, nie wymagamy szczególnie wysublimowanych funkcjonalności, a czas uruchomienia sprzedaży online jest dla nas krytyczny.

Jeśli jednak biznes szybko się rozwija i firma potrzebuje bardziej wydajnej platformy, mamy konkretnie sprecyzowane oczekiwania co do funkcjonalności zdobyte w trakcie dotychczasowej sprzedaży online, warto rozważyć przeniesienie sklepu na jedną z platform typu open-source.

Dedykowane rozwiązania lub wdrożenie komercyjnej platformy to zabawa dla firm z odpowiednim budżetem, co często idzie z ogromną skalą sprzedaży online, często w rozumieniu globalnym. to podejście najczęściej stosują duże firmy i korporacje, dla których wydajność systemu i dopasowanie poszczególnych funkcjonalności pod bardzo rozbudowane wymagania odgrywa kluczową rolę.

Jeśli po przeczytaniu artykułów wciąż macie problem z wyborem platformy e-commerce, skontaktujcie się z nami. Chętnie podzielimy się swoją wiedzą i doświadczeniem.

Zobacz też

Wsparcie procesu obsługi posprzedażowej w e-commerce

więcej
więcej o projekcie

Strona produktowa oparta o system PIM

więcej
więcej o projekcie

Systemy PIM – Product Information Management

więcej
więcej o projekcie

Magazyn e-commerce jak zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym

więcej
więcej o projekcie